曲折職涯成為Z世代職場新常態

文 / 詹珮蓉　AI圖片生成 / 江玉涵

彼得是公司的中階主管，近期著力培養年輕的小何為部門小主管，沒想到對方竟意興闌珊，因為他認為主管責任重，工作量增加，薪資成長卻不如預期。如何與價值觀落差頗大的Z世代溝通，令彼得苦惱不已。

上述案例已成為今日職場的常態，Z世代認為，與其投入全部時間在工作上，追求個人的生活品質與自我價值，更讓他們覺得重要。工作的升遷之路，近年已因職場生態改變而產生巨變。LinkedIn（領英）首席經濟機會長Aneesh Raman在接受《財星雜誌》專訪時就指出，現在的職涯發展已由過去的「階梯式上升」演變為「蜿蜒前進」。

主管與員工之間應如何面對職場的新挑戰？CDA國際生涯發展諮詢師詹嘉那表示，不論主管或員工，都要因應曲折的職涯趨勢，讓自己擁有更多彈性，並培養攜帶式技能，如此便可在不確定性更高的職場上，展現亮眼的成績。

升遷≠成長　職涯更彈性多元

英國著名職涯顧問公司Amazing If聯合創辦人Sarah Ellis指出，過去傳統職場有較清晰的升遷管道，但隨著企業結構改變，組織扁平化，這種晉升階梯已逐漸消失。以往只要在職位上累積經驗，表現獲長官認可，就有機會從小職員晉升為部門主管；但對今日的曲折職涯而言，進步並不等於升遷，須找出適合自己的步調，才能在職務轉變中持續成長。

從傳統職場轉變為曲折職涯，詹嘉那認為有三項主因，第一是產業變化。由於AI技術出現，加速了產業變化及企業轉型，過去類似日本企業的終生雇傭制，或是在一家公司工作到退休的觀念，已成為歷史。

其次是個人意識抬頭。員工過去依賴公司規劃職涯，但隨著薪資與職場環境透明化，以及專業能力的培訓更普及，員工已有能力自己主動規劃職涯方向。

第三是斜槓的工作模式更受歡迎。據104人力銀行統計，今（2025）年下半年兼職工作的需求量創新高，達21萬個職缺，這顯示職業的選擇更多元，也更需要跨領域的工作經驗。

詹嘉那為客戶規劃職涯時發現，大部分的人都屬於曲折職涯，例如有位擔任科技業主管的先生，每天須跨縣市到桃園上班，原本即將升職，卻因小孩出生，打亂了原本的計畫。諮詢之後，他決定以家庭為重，轉換跑道到離家近的公司工作，雖然薪資較低，但工作壓力較小，更符合他現階段的需求。

詹嘉那指出，過去傳統職涯的優勢是有穩定明確的升遷途徑，但競爭激烈，如果處於不喜歡的職位，容易產生職業倦怠。

相較傳統的晉升管道，曲折職涯不但有彈性，也更多元，更容易讓生活平衡。不過也因為不確定性較高，容易讓人焦慮或迷失，因而帶動了職涯諮詢與尋求身心靈健康的領域興起。

由此可知，工作者是否具備強韌的心理及足夠的自我認識，至關重要，才能在諸多挑戰和機會並存的環境下，找到適合自己的舞台。

未來跨域的核心能力

因應職場新趨勢，詹嘉那建議可從3方面來規劃職涯：

1. 培養攜帶式技能

建議每半年或一年進行能力盤點，檢視自己具備哪些能帶著走的軟實力，如人際溝通、數據分析等，因為這些技能可以跨領域應用。

此外，建立個人品牌、數位履歷也越來越重要，在多變的職涯中更具競爭力，甚至會有工作機會主動找上門。詹嘉那以自己為例，她在受邀演講時，曾被主辦單位詢問是否有個人臉書、Instagram等社群平台可供參考。

世界經濟論壇（World Economic Forum）《2025年未來就業報告》指出，傳統的閱讀、寫作與數學等技能，已被歸類為基本能力，未來不太會增加需求，而為迎向AI等新科技的挑戰，未來的重點技能更重視創意思維、領導力與社會影響力、韌性、彈性與靈活性等。

2.持續認識自我

認識自我是一生的功課，雖可運用MBTI等人格類型的評量工具進行自我剖析，但每個人會隨著人生閱歷的增長而不斷改變，因此不應將自己侷限在固定的標籤。

3.不害怕失敗

很多年輕人受社群媒體影響，容易和同儕、朋友比較，造成心理焦慮，嘗試許多事情時，總希望一步到位，挫折忍受度較低。詹嘉那以自己公司的實習生為例，曾有人因自信心不足，害怕犯錯，經常請假逃避。其實，實際試錯後加以改進，是成長的必經之路，也是養成攜帶式技能的重要途徑，她鼓勵年輕人應勇於面對失敗，並尋求改進。

世界經濟論壇調查:2030年職場核心技能

世界經濟論壇指出,以上 10 項職場核心技能在 2025 年已相當重要,企業界預估其使用量到 2030 年將會向上攀升。

教練式領導取代威權管理

在企業方面，詹嘉那建議，應提供員工更多元的發展管道，而非只限於主管職的升遷，比方透過內部輪調，讓員工有機會找到更適合自己的職位。「Z世代追求個人自我價值，主管應扮演教練角色，與員工共同成長，取代過去權威式的領導模式，更能夠同理溝通。」

此外，企業轉型對資深員工衝擊尤大。「雖然資深員工已累積多年經驗，但此時不僅要熟悉新的職務內容，還要面對和Z世代溝通，挑戰不小。」詹嘉那建議，「保持彈性、開放的心態很重要，可趁此時轉型為顧問角色，或是提早規劃第二曲線，在現有工作累積下一階段職涯所需的能力。」

其實我們看看大自然界，流水若遇阻礙會改道而行，小草遇石塊壓頂會另覓空隙出頭生長，這是大自然的「超越」智慧，也是禪的精神。同理，在遇到工作挑戰時，也不妨運用這種大自然的超越智慧來破局。

面對瞬息萬變的職場變化，保持一顆超越自己的心，在實務上尋求出路，才是最大的核心實力！