文／詹珮蓉

在工作崗位上拚盡全力，卻連呼吸都覺得累，甚至失去上班動力？那你可能正受職業倦怠（burnout）所苦。職業倦怠不僅會影響身心健康，還可能因為工作表現不佳，久而久之，導致成就感低落，產生無力感。

如何擺脫職業倦怠？諮商心理師徐藝溶建議從自我覺察做起，透過設立工作界線、有意識地休息，可以預防、改善工作倦怠對於身心健康的負面影響。另外，也可適時尋求諮商心理師或職涯教練等專業協助。

2019年，世界衛生組織（WHO，下稱世衛）首度將職業倦怠列入《國際疾病分類》，並在2022年1月生效。世衛指出，職業倦怠有「感覺精力耗竭、筋疲力盡」、「與工作產生抽離，或對其感到消極、憤世嫉俗」、「專業效能減低」等3大症狀。

超過40％上班族苦於職業倦怠

根據Future Forum（未來論壇）2022年調查顯示，全球超過40％的上班族因為工作而感到職業倦怠，這是疫情流行之後最高的比例。由此可知，職業倦怠的問題相當普遍。

從身心健康層面來看，職業倦怠者經常出現焦慮、憂鬱等情緒，而工作帶來的壓力則會讓身體出現慢性疼痛、長期疲倦、失眠等狀況。長久累積下來，會導致專注力渙散，工作效能下滑。

徐藝溶表示，有些人雖然自己不知道有壓力，但身體可能已出現各種狀況，例如胃痛、免疫力降低、經常感冒等。

職場人際關係的壓力是導致職業倦怠的原因之一，而壓力來源通常是不適應主管的管理風格，以及和同事相處時的焦慮不安有關。

職業倦怠會進一步影響職場人際，因為身心狀態不穩定，較為浮躁、易怒，進而增加和主管、同事發生摩擦的機率；或是因為太過恐懼、緊張而無法妥善溝通，影響工作進度。

另一項成因則是過多業務或過於單調的工作。徐藝溶舉例，不少向她尋求協助的人都屬於「能者過勞」。「他們很重視工作，寧願犧牲休息及假日時間，也要堅持完成工作，卻沒發現已經超過自己的身心負荷了。」而太過簡單的工作，也可能因為工作者感到無趣、缺乏成就感，而導致職業倦怠。 

Future Forum調查指出，2022年全球有42％的工作者受職業怠所苦，較2021年增加4％。（資料來源：Future Forum Pulse）

有意識休息　提升工作效率

想要避免工作壓力壓垮身心，自我覺察是重要的第一步。「發現自己很疲憊或產生情緒時，就要安排時間妥善休息。」徐藝溶建議，發覺自己處在焦慮緊張，或對工作沒有動力時，可以透過下列方法遠離職業倦怠：

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