文 / 詹珮蓉
在向長官報告等重要場合，經常會緊張地聲音顫抖、詞不達意嗎？除了準備好專業的內容，講話聲音的自信、清晰與否，其實舉足輕重，卻往往被人們忽略。
溝通表達及形象儀態學院「布琳達的麥克風」創辦人、聲音表達培訓師劉慧恩（Belinda）認為，透過正確發聲，每個人都能用適合自己的聲音進行表達，不但能讓聽者輕鬆理解，還可以為人際互動、職場表現加分，加深信任感。
腹式呼吸帶動發聲
與人溝通是生活、工作必備的環節，說話時，能否清晰正確地傳達訊息，是重要關鍵，可以從適中的音量、咬字清楚著手。
劉慧恩說，「有人講話含糊不清、音量很小，是因為嘴型沒有張開，導致聲音出不來。」對於這類型的人，她會以繞口令、口腔體操等有趣的方式，幫助對方改善咬字不標準的問題。
使用腹式呼吸帶動發聲，能有效克服音量較小或氣息不順等問題。劉慧恩指出，很多人習慣用喉嚨發聲，說話久了容易沙啞，如果改以腹式呼吸，能延長氣息，氣吸得更深、更長，再使用核心肌群帶動身體的力量，就能提高音量，減少喉嚨負擔。
此外，說話的音量則要依據空間大小來進行調整。劉慧恩說，針對講話小聲的學員，建議可依對方聽得清楚的音量為目標，循序漸進練習，比如從距離30公分開始，再慢慢拉遠距離。
她也提醒，在進行重要報告之前，可以先做簡單的發聲練習暖身，以及做幾次深呼吸放鬆身體，舒緩喉嚨等肌肉緊繃。正式上場時，則要注意身體是否維持正確站姿，也就是抬頭挺胸、不彎腰駝背。
另外一個秘訣是，說話時保持開放的姿勢，比如讓腳跟併攏、雙腳張開，讓身體更能放鬆、自在。
除了從生理層面調整，劉慧恩建議，也可以從心理上緩解緊張，讓聲音更順暢，例如轉念，將緊張的情緒轉換為興奮、期待，「原本可能會擔心自己表現不好，不妨試著欣然接受這次挑戰，告訴自己這是很難得的機會，可以跟重要客戶報告。」
她也強調準備主持或報告時，不要背逐字稿，「因為只要一忘記，會更容易慌張，我建議只要寫好大綱，梳理內容的邏輯即可。」另一個小撇步是，嘗試將台下的觀眾想像成自己的好朋友，可以有效降低緊張感。
元氣活力 感染觀眾
不論是與客戶面對面洽談，或是拍攝影片與觀眾互動，哪些聲音形象更能留下好印象呢？劉慧恩指出，聲音是否有元氣、有活力、有親和力，能不能展現出自己的專業、符合自身的身分地位，是很重要的，可以在職場及生活中，讓人留下好印象，拉近彼此距離。
◎充足的元氣及活力：
以主持人為例，語調要有豐富的抑揚頓挫，能夠帶動整體氛圍。聲音低沉的人可以透過音高測試，找到發聲舒服又有精神的音域。
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