伴隨這波機器人大軍來襲的同時，造成不少人的就業焦慮，這股浪潮不僅顛覆企業組織，人類的價值似乎也跟著改變。面對無法迴避的大趨勢，我們該如何正面迎擊？

文、攝影／高毓霠

隨著人口優勢逐漸消失，為因應勞動力減少、物料成本上漲、產品與服務生命週期縮短等各種需求變化，全球掀起了工業4.0革命。

由於在發展智慧製造的過程中，透過機器人與自動化技術，能使生產過程更有效率、更靈活，且更具適應性，進而使得人們對於智慧機械與智慧化機器人需求愈來愈大。

機器人顛覆勞力結構　造成就業焦慮

像是鴻海旗下富士康擴大使用機器人，以「機器人大軍」逐步取代人工；服務型機器人則廣泛應用在金融、零售賣場、醫療領域，機器人似乎正開始顛覆勞力供應鏈，但同時也造成不少人就業焦慮，「人力將被機器人取代」的議題，引發民眾高度關注，畢竟這波浪潮不僅是顛覆企業組織，影響人類社會，連帶人類的價值似乎也跟著改變。

《被科技威脅的未來》作者福特（Martin Ford）表示，過去機器的運用只會顛覆單一產業的勞動市場，但隨著大數據、雲端、物聯網、人工智慧、機器學習等先進科技大量運用下，機器可從事例行性與可預測性工作，這將大範圍影響就業市場，包括工廠作業員、銀行員、律師、藥劑師、分析師、IT技術人員等都將受影響。根據研究機構Forrester報告也指出，6％的現有工作職位，未來將被機器人取代，到了2021年，那些由人工智慧、認知技術而成的應用，會開始取代人類的工作，尤其在運輸、物流、顧客服務等領域，著實令不少人擔憂自己飯碗不保。

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