她說，做顧問時服務的客戶都是跨國大企業，但台灣98％都是中小企業，他們卻沒有這樣的資源，她心中多少感到遺憾。學院就是希望把公關的知識、架構與工具傳承下去，「讓台灣的品牌被看見。」學員多半是企業的老闆或高階主管，「只有當老闆懂得公關的重要後，才能放資源，建立制度，網羅人才。」
「財富自由與成就感，是在第二人生的時候要完成的，第三人生追求的是意義。」她說，成就感是外在的，意義則是內在的。古人立功、立德之後，最後才能立言，丁菱娟的影響力品牌公關學院或許就是一個立言的嘗試。
什麼是公關？廣告是自己說自己好，公關是讓別人說你好。公關要照顧好所有的利害關係人，而在這個變動的數位時代，公關的重要性益加凸顯。「很多人想要做數位轉型，或是想找網紅做置入，但卻沒有想明白，找網紅要他們說什麼？要達成什麼目標？如何達成？」
舉例來說，現在大家都很重視「雇主品牌」；所謂雇主品牌，指的是大家心目中最好的企業、大家都想來上班的公司。數位時代傳播媒介大增，有些甚至讓我們意想不到，這代表品牌有非常多方法可以接觸消費者，及其他利害關係人，像是員工在社群媒體上貼文，或是顧客偷拍影片，因此有挑戰，也有機會。
員工在社群媒體上貼文、顧客偷拍影片，可能會引起消費者的不滿或欣賞，接著媒體看到熱點進行報導，或許會引起政府機關的注意，如果繼續延燒，還可能影響到投資人關係。
「最重要的是，品牌的核心價值要清楚，否則花再多錢找網紅、拍短影片，錢可能都會打水漂了。公關首先就是要釐清講什麼樣的訊息。」另外，危機管理也是公關的一部分，有一定的步驟，「很多學員告訴我，因為上我的課，省了好幾百萬。」
在第二人生，丁菱娟作為公關顧問，幫企業找到定位與核心價值；在第三人生，她要為自己、也協助願意聆聽的人找到人生的關鍵字。要找到人生的關鍵字，必須確立人生的意義，「時間太快，而人生太短，人活著為了什麼？不就是要創造生命的意義罷了。」
影響力品牌公關學院始業式的「破冰體驗」。(圖片來源：丁菱娟臉書粉專)
公關如人生
公關的精神反映在丁菱娟的人生哲學上：公關的根本是企業良心經營，人生的意義則在於先活好自己。正如她以「服眾」來描述她尋找接班人的條件：企業領袖要能讓所有利益關係人都感到心服口服。那麼，人生中的所有利益關係人要如何去圓滿？
很多人或許認為，自我犧牲才能圓滿他人，但丁菱娟有不同的見解，「要先照顧好自己，才有快樂的能量，才能用快樂去感染家人、孩子。」與家人間的相處，她認為應該「各自獨立、各自安好」，而「創造儀式感」可以凝聚家人情感。
她在書中曾舉例，一位日理萬機的總裁爸爸，在妻子的鼓勵下，堅持每天載孩子去上學，利用這段時間與孩子相處；孩子長大後，這段與父親的對話時光成為溫暖的記憶。又有一位爸爸，每當要去國外出差，就會預先錄好床邊故事，然後每天傳一則給妻子，讓妻子讀給孩子聽。這便是丁菱娟所說的儀式感。
創業要如何兼顧家庭與工作兩方面？她說自己很貪心，兩個都要。「不需要在工作和生活二選一，它們是相互整合、相互影響的。工作不可避免，不如思考如何樂在工作，將快樂帶到生活。」
那她如何在事業之外照顧好家人呢？她會布署好「支援系統」。首先，丈夫是生活的「合夥人」，夫妻各自擁有家庭的50％股權，責任也一樣是各分擔50％。把丈夫推到外面，一肩攬起所有照顧與家務，「這不是賢慧，這是笨蛋。」兩人休戚與共的時候，可以克服一切難關，感情也更緊密。
其次，兄弟姊妹、家人、鄰居、同事、朋友，以及周圍我們信任的人，都可以納入我們的支援系統，平常要廣結善緣，緊急時刻就能啟動救援。另外，一些可以用錢解決的事，例如家務整理、交通等，可以外包或花錢安排，她都會善加運用。
丁菱娟有兩個孩子，從孩子幼時，她就每日為他們說床邊故事，他們在國外讀書時，她也每天通電話，一天都沒間斷。讓孩子持續感受到父母的溫度、感受到愛，那麼其他的匱乏──不管是時間，還是物質享受──都不重要。兩個孩子自加拿大深造畢業後，本來都想留在加拿大，但為了與父母近一點，最後一個選擇上海，一個回台灣。
公關已經活成丁菱娟的人生，身為創業的老馬，她說自己再創業已經不是為了賺錢。或許，她仍在創造人生關鍵字的旅程上，從未歇馬。每年為自己設定3個目標，她永遠求新求變，創造自己的生命故事：不是為生存而活，而是為生命而活。
看破不點破 成熟大人的距離美學
她學畫，她幾乎一、兩年就出一本新書，她的專長是人際關係，而且是身體力行那種。在公關工作上，她做到了服眾。在生活中，她懂得示弱的哲學，以及成熟大人的說話術。她說，中年最好的人際關係是「可以獨立，也可以靠近。」
生活中，示弱哲學反而更能讓我們圓滿人際關係。若下屬比我們更擅長流程控管，我們大可以大方承認，而不必一味證明自己是全能。長者願意在年輕人面前示弱，請教數位學習，這樣的大人更能激發孩子助人的心。男人願意在心愛的女人面前示弱，更是觸動人心的無敵武器。「勇於示弱的人，才是真正的堅強。」
丁菱娟沉思幸福人生的3個支柱，她認為是健康、財富和人際關係；前兩者要靠自己奮鬥，在人際關係上，她期許自己「做一個有趣的人」。
要做一個有趣的人，要學習人際關係美學的智慧。「最棒的家人和朋友，相處方式是可以各自獨立，又可以一起靠近。各自獨立的時候很享受，一起靠近的時候彼此也都很享受，這就是最棒的狀況。沒有焦慮，沒有勉強。」
「村上春樹曾說過，人是一夕之間變老的，只要有一天不再對事情感到興趣時，就突然變老了。」丁菱娟或許永遠沒有這個煩惱。
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