說話入心做個歡喜菩薩 | 禪天下ZenCosmos

2020-12-01

人與人的互動，經常都是透過語言交流，話說得好，能為雙方感情增溫；說得不好，則可能引發衝突爭吵。讀懂對方的心，讓自己時時保持正念，才能讓彼此的溝通產生正向循環的力量。

文／陳羿緻
攝影／顏志倫

人與人之間的關係連結，不論私人情感交流，或是公事往來，大多是透過語言交流；因此，若能把話說得漂亮、圓滿，說進對方心坎裡，通常對人際關係會產生直接而正面的影響。

然而，讓人意外的是，如果只是口才好，上台可以侃侃而談，能將事情來龍去脈表達得有條不紊，並不表示人際關係就一定比上台會怯場的人好。為什麼呢？關鍵在於，話說得多、說得有條有理，不代表就能打動對方的心；而人與人的關係深淺，主要在於心與心之間的緊密程度，唯有說出口的話能夠進入對方心中，對方的心受到感動，彼此才會產生更深的情誼連結。

讀懂對方的心　調適自我　建立正向連結

如何說話才能讓話進入對方心坎？嘉義市陽明醫院臨床心理師陳穎彥表示，當人們接收到外來訊息刺激時，會產生相對應的情緒與行為，譬如一個害怕蟑螂的人，如果突然看到蟑螂飛過來，肯定會嚇一跳，這時產生的情緒反應可能是感覺害怕，而衍生的行為則是趕快跑開。

類似這樣的外來刺激源，有時也可能是一句話或一個舉動，因此任何話語，都會讓聽的人產生不同的情緒與行為反應。陳穎彥進一步說明，人與人的關係有遠近不同層次，若雙方互動僅限於一般性的社交問候，屬於外在行為，心裡不會產生深刻感動，但可以維持基本的友善關係；若希望關係更近些，就必須觸及心理層面的互動，像是在地緣、血緣上能夠產生連結，就會引起初步共鳴。舉例來說，若對方目前在嘉義工作，剛好聊到自己的老家也在嘉義，或得知彼此曾經就讀同一所學校，關係也會馬上拉近。

但若希望再進入更深層的連結，就需要某個契機讓雙方心門更開，話語可能也需更具特定性；例如，若對方正因為某個狀況而痛苦，你也剛好曾經歷類似的遭遇，此時你不僅耐心地聽他傾訴，同時相當貼心，主動提供一些對他極有幫助的意見，就很有機會從淺層交情進展為交情深厚的好友。

由此可以得知，若所說的話能觸動對方的心，關係可能就會產生微妙變化，像是身邊同事，當前私下交情可能是一般同事、朋友、或知己等不同層次的關係，但關係是可以改變的，當遇到一些事件（外在刺激源），處理過程因為不同模式的互動、應對後，雙方交情可能就會產生不同的變化。

若希望從一般交情發展成為知己關係，有什麼可以參考的建議嗎？陳穎彥分享，因為每個人的意識（心理狀態）、個性不同，所以針對不同的人，需要用不同的方式對話，才能引起對方共鳴或避免紛爭，產生較深的正面連結。