文 / 陳羿緻 圖片提供 / 劉志枰
臺灣愛的萌芽福利協會理事長劉志枰10多年來,長期從事志工服務,新冠疫情期間,他看到許多人在生活和工作上受到嚴重衝擊,尤其很多弱勢家庭經濟陷入困境,更是雪上加霜,亟需社會關懷和幫助,當時他就拿出自己投資獲利的大筆款項做公益,採購大量物資,陸續捐贈給獨居長者、街友和清寒家庭等,公益善款高達數百萬元。
攜手新竹縣府 優化身心障礙服務
原任新竹縣中華照顧者關懷協會常務理事的他,2022年又創辦了全國性的公益組織「臺灣愛的萌芽福利協會」(以下簡稱協會),會址設在新竹縣新埔鎮,除了持續照顧桃竹苗地區的街友之外,更擴大關懷對象,服務重點包括協助安置遭受家暴的婦女和兒少、輔導家暴婦女就業,以及幫助身心障礙家庭等。
去(2024)年,協會接受新竹縣政府委託,致力優化身心障礙服務品質,為了提升在職身障服務人員的專業知能,特別規劃開辦一系列課程,包含加強正向支持的專業知能、培訓照顧輔導個案時的引導及溝通技巧等,希望從事身障服務的在職員工能提升專業知能,讓服務更專業,能夠有效減輕家庭照顧者的壓力。協會也呼籲社會大眾力挺身障朋友,共創友善無礙的環境。
劉志枰表示,他也來自身心障礙家庭,深知社會福利的重要,他父親因為糖尿病病變而長年洗腎,在他高中時,父親不幸雙眼失明,也因為父親是身心障礙重症患者,劉志枰從高中到大學,學費都來自政府補助,家裡只需支付些許學雜費用。
大學畢業後,劉志枰抱持感恩及回饋社會的心踏入職場。有幾年他擔任議員助理,經常撥空到視障者協會從事志工服務。畢業於敏實科大機電工程系的他,又特地去讀玄奘大學社工在職專班,協助議員順利選上立法委員後,劉志枰沒有繼續留在政治圈,而是回到社福領域,成立全國性的慈善協會,致力幫助更多弱勢。
身心障礙輔導是高度專業的工作,去年開始,協會承接新竹縣政府專案,協會社工李晴惠負責輔導身障者的嚴重情緒行為,特別是兒少關懷。她說,每個身心障礙孩子的失常行為都有原因,有些情緒反應激烈,是因為他們不擅表達,並非無緣無故莫名發脾氣,如果能仔細觀察,找出背後原因,就能改善他們的情緒問題。
例如有一位高中畢業生,是視障合併智能障礙,國小到高中都在台中私立惠明盲校就讀,高中畢業後,回到新竹家裡,一直找不到適合的機構協助照顧,父母又必須外出工作,最後求助於協會,李晴惠就和父母約好時間去家訪。
情緒障礙孩童通常對生活有規律化的需求。她聽說每晚6點到7點是孩子固定外出散步的時間,但那天家訪時,父母和她聊得較晚,6點過後,孩子就明顯地坐不住,因為他想像平常一樣外出散步,但父母卻要求他坐好,結果孩子忽然站起來,手一揮,就大力搧到李晴惠,李晴惠嚇了一跳,幸而沒有受傷。她知道孩子不是故意的,請父母不要責罵孩子,也不要突然用力拉住他,以免孩子情緒受到刺激,會做出失控的激烈舉動。
社工照顧他人 劉志枰照顧社工
劉志枰深知社工工作的辛苦,而且很多社工都非常有愛心,訪視時看到經濟困難的家庭,有的社工還會忍不住自掏腰包,幫助弱勢家庭。雖然劉志枰一直在做公益捐款,但他並不鼓勵社工這麼做,他告訴社工,若發現這些家庭需要更多幫助,可以回報協會,由協會進一步處理。因為一般社工的待遇並不高,在幫助他人時,還不免會接收許多負能量。為使社工能安心工作,目前協會聘請的社工,除了政府委託專案編列的人事薪水外,在能力範圍內,協會都會再額外提供津貼,希望社工能將服務做得更好,超出原先政府委託專案設定的目標。
這些人事上的額外津貼,讓協會的支出遠超過專案收入,現階段協會並未對外募款,這些資金缺口暫時都由劉志枰貼補,「就是我向自己募款。」劉志枰笑著說,去年他自掏腰包補足協會短絀的金額,就高達110萬元左右。
協助單親媽媽創業 自食其力
協會另一項服務重點,是協助安置家暴婦女及就業。劉志枰表示,許多受到家暴的婦女都是家庭主婦,離開職場多年,經濟來源多仰賴先生,一旦脫離暴力來源(先生),經濟也立刻斷炊。
許多單親媽媽重新投入職場並不容易,尤其她們當中有些孩子尚在學齡前或國中國小階段,又要工作,又要照顧孩子,若孩子生病了,就必須請假帶孩子就診,因此雇主雇用的意願就會偏低,只能被迫做兼職工作,收入不足以支撐自己和孩子生活所需。
所以,若是有工作能力的單親媽媽,協會會輔導她們就業或微創業,像是到夜市賣烤地瓜或經營餐車,一來工作時間較為彈性,可以兼顧帶孩子,收入也比打工好;另一方面,可以讓她們在脫離家暴家庭後,在創業過程中自然接觸人群,建立她們回歸社會的自信心。
劉志枰認為,對於身體健康的個案,比起直接給予金錢救濟或協助請領低收入戶補助,他更希望幫助對方趁年輕時,找到可以長期穩定發展的工作。因此,協助微創業時,烤地瓜的爐子及相關設備都由協會無償提供,消除了啟動資金的門檻問題,販售所得扣除進貨、木炭和紙袋等原物料成本後,全部收入都歸個案。
構想這樣的微創業模式,是為了幫助單親媽媽快速建立經濟自主能力。劉志枰希望,先幫媽媽們解決眼下的經濟問題,等到她們存了一些積蓄後,就能好好規劃下一步,思考是否有更好的發展機會。
利益弱勢千餘人 自己也更順利
多年來,受惠於劉志枰愛心幫助的街友、身心障礙者、獨居老人及單親媽媽,已超過千人,列冊關懷的獨居老人,新竹縣就有600多案。另外,在社工不辭辛勞地走訪記錄下,新竹縣列冊街友也有百位上下,協會都會定期關懷及發放物資。
目前協會有7位正職社工,劉志枰規劃現階段先做好專業社工化的目標,之後再擴大為基金會的組織規模,希望吸引更多社會大眾關注並重視社會福利議題,也期望未來有機會與政府攜手更多計畫,幫助更多需要幫助的人,協助更多弱勢家庭。
劉志枰坦言,社工是幫助他人的工作者,但相對於付出的心力和勞力,社工的薪資並不高,所以他們也是社會結構下的弱勢。然而,助人的收穫是無形的,從事社會福利服務多年,讓他對人生有更深刻的體悟,他說:「或許因為一直在做利益他人的事,自己冥冥中也得到許多照顧,幾次遇到人生關卡,最後都像有一種看不見的力量,幫助我順利過關。」






























