現代人難免都要面對各種應對進退場合，舉凡出門作客、婚慶宴會、職場禮節、商場公關…，所有的行住坐臥，都應合乎禮儀規範，才不致失禮，給人壞印象。
禮儀實則為禪行的重要環節，因為禪就是純真、至善、完美的世界，禮儀正是內在良善與美好的最佳體現，禪行者尤應注重禮節，儀表舉止、內外觀瞻都應合乎禮。不能只著重出世修行，把自己弄得像是不食人間煙火，衣衫藍縷、不修邊幅，整體觀感極差。生活中的食、衣、住、行、育、樂，都要做到盡善盡美，做個「快樂自在、禮節周到」的禪行菩薩。
文／吳宥姍
攝影／顏志倫
禮，源自一個人內心修養，一舉手一投足中展現每個人的內心世界。
國際禮儀專家朱立安回想過去，曾在飛機上遇到一位政壇上人稱「沒有敵人」的先生，雖然對方不認識他，但目光接觸時，對方面露微笑，很自然地點頭打招呼，讓人感到十分友善，從應對中可以感受到對方雍然祥和的氣質。
許多人認為「禮」代表著規範、限制、甚至是一種虛偽的表面功夫；其實，「有禮」與「虛偽」間的區別，在於是否為發自內心的「真誠」。常言「日久見人心」，如果並非發自內心，假裝出來的，別人必定感受得到。
朱立安指出，禮的內涵，重於形式！一個人雖然口才不好，但態度十分真誠，也可以讓人感受到他的誠意。
「禮」源自內心的尊重
朱立安指出，「禮」十分生活化，從「尊重」開始，不論是認識或不認識的人，不論是對上或對下，都能給予平等的尊重。
有幸福國度之稱的不丹王國，在現任國王吉格梅．凱薩爾．納姆耶爾．旺楚克的治理下，國人展現高度有禮的國民素質。（圖片來源：維基百科）
朱立安曾到過有幸福國度之稱的不丹，從入境那一刻，即感受到不丹人的禮貌，移民官面帶友善、親切、恭敬的微笑，人民雖不富裕，但儀容端莊整齊，街道乾乾淨淨，上至國王，下至百姓，均展現高度的國民素質。由此可知，禮儀是可經由國家教化而成，但目前台灣政府沒有特別重視，多仰賴家庭教育，因此素質較參差不齊。
關西藥師佛禪寺住持覺妙行蓮居士回想過去，有一次她到師父家中，想如廁卻又不好意思說，後來禪師走到她身旁，輕輕對她說，「妳不是想上洗手間嗎？師父帶妳去」，當時她嚇了一大跳，她什麼都沒說，禪師怎麼知道她想上洗手間呢？而且除了帶她去，還幫她開燈、帶上門，這麼微小的細節，禪師都一一照顧，足見禪師謙卑、體貼入微的心，在對方尚未開口前，就已察覺其需求。禪行者都應該訓練自己，從小細節就有洞見觀瞻的智慧。
「禮」左右我們人生際遇
中國人講「有禮走遍天下、無禮寸步難行」，禮，實可說是一門成功學，我們待人接物的態度，對未來的人生際遇影響很深。為何有些幸運兒總是有貴人相助，有些人身邊卻是小人環伺？
如果一個人平時待人有禮，並心懷感恩，時常對人表達真誠的感謝，讓人留下良好印象，未來有好機會或是需要幫助時，別人自然會十分樂意地給予協助。
反之，一個人平日若待人無禮，處處樹敵，將別人對他的好，視為理所當然，讓人留下不佳印象，未來就算有好機會，別人也不願再給予協助，甚至會設法阻攔。所以貴人、小人，往往是自己為人處世的態度所創造出來的。
「禮」從第一印象開始
科學研究發現，第一印象非常重要，一旦形成不良印象，需要很長一段時間才能扭轉。從見面第一眼開始，甚至未曾謀面的電話、郵件中，就能感受對方的人格特質。讓人留下不良印象的，往往是一些看似不重要的小細節，讓我們錯失許多良機。
許多資深HR（人資）談到，面試前3分鐘，基本就決定了是否錄取應聘者。在這3分鐘裡，第一印象占很大成分：「看到這個人第一眼，我就能判斷這是不是我要找的人！」
不論是面試、業務拜訪、兩性交往或生意往來，第一印象都扮演關鍵角色。
朱立安指出，第一印象從「眼神」開始，「目光該接觸而不接觸，或是不該接觸而接觸，都是不禮貌的」。
眼睛是靈魂之窗，也是人與人交往時，表達內心情感的重要指標。當然每個國家、地區的風俗習慣不同，但其基本原則相差不多；因此在社交時，適當的眼神，配以合宜的手勢、語氣、肢體語言，能給他人留下良好的印象。
人與人相遇時，目光接觸是必須的，第一眼看見對方，應該直視一會兒，表示「我看見你了」！如果再加上真誠的微笑，更能讓對方感覺友善，但若一直盯著對方，目不轉移，就會令人不自在。
據朱立安的經驗觀察，以下是會讓人感覺不佳的目光接觸方式：
1.目光游移：
似乎在到處尋找目標，有些人在互相介紹或與人握手時，目光四處游移，給人毫無誠意、虛應故事的感覺。
2.看著他處：
與人交談時，目光一直看著不相干的地方，會讓對方感覺不受重視，覺得你似乎想儘快結束交談而離去。
3.斜眼看人：
這是極不禮貌的目光接觸方式，有句俗語說：「這種人我連正眼都懶得瞧」，斜眼有輕視對方之意，應絕對避免。
4.不敢直視：
與人談話時，雖然態度恭謙，但是目光始終不敢與對方接觸，看著地上、手指、或其他地方，這會給人一種膽怯、懦弱之感，似乎對自己毫無信心。
5.目光疲憊呆滯：
精神狀態不佳時，讓人有虛弱、可憐的感覺，如果有這種情形，應設法改善，暫時不適宜參加社交場合。
6.太過熱情：
目光炯炯有神，與人談話時熱情奔放，這種目光在一般場合是OK，但與女士談話時，就可能給人侵略性太強或有追求之意，在商業場合也會給人咄咄逼人的感覺，影響人際開拓。
除眼神外，朱立安指出，「表情、態度、臉色」也十分重要，面無表情，有時對別人而言，也是一種侵犯。孔子的弟子子夏問孝，子曰：「色難」。色，就是態度、臉色，指侍奉父母要做到和顏悅色最難。我們對待自己的親人，有時過於熟悉，反而容易疏忽。
朱立安指出，第一印象從「眼神」開始，應互相直視，再加上真誠的微笑。
嚴以律己 寬以待人
朱立安表示，雖說禮尚往來，人與人之間應互相待之以禮，但當別人無禮時，也不要放在心上，不用繼續溝通，或是乾脆離開現場；所謂溫良恭儉讓，禮「讓」也是一種美德。或許別人正處於不好的狀態，或是不同種族、文化之間的差異。
悟覺妙天禪師提到，人與人相處，能體諒對方，就體諒對方；給人留點餘地，就是給自己留空間；給人家方便，就是給自己方便。我們應該經常敞開心門，讓心清淨，就能時時處在非常健康、愉悅的正向能量場域之中。
作家吳若權也說，真正的體諒，不只是「情緒上的不計較」而已，更是「心靈上的感同身受」！唯有設身處地站在對方的立場想，才能避免「自我意識」超越了對別人的關心。
曾有一家知名週刊雜誌記者打電話給吳若權，預約採訪時間，對方提的時間吳若權剛好都無法配合，只好委婉告知對方，是不是等下個月再約。
沒想到對方冷冷地回一聲「嗯」之後，就啪一聲掛掉電話，讓他十分錯愕，感覺對方的態度很跩。
一個月後，同一位記者又打電話來，語氣竟判若兩人，聊天中對方才娓娓道來，原來上個月母親意外往生，讓她心情十分沉重，以致於態度不佳。
遭逢家人意外往生的重大變故，還要強顏歡笑工作，是很不容易的事，但因旁人不知情，就容易產生誤解，因此人與人之間，應互相體諒。
禪師說，一個修禪的人，不論做人處事都要圓滿有智慧，要有平等心，圓融待人，若能如此，人生必將圓滿光明，假如人人都這麼想，一定能夠世界大同。
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