翻轉世界的產業革命 AI全面進入生活

翻轉世界的產業革命 AI全面進入生活

人工智慧應用其實早已進入生活,舉凡智慧型手機的語音助理、搜尋引擎、語音輸入等,隨著雲端技術、電腦運算能力的提升,以及機器學習技術的突破,AI功能變得更強大,將帶來下一波產業革命。
未來三百六十行裡,行行都將有AI的身影,有部分會取代現有人力,其他則扮演協助的功能,影響所及不僅藍領階級,包括醫生、律師、投資分析師…,工作型態都將大幅受到AI的影響。

文/陳昊安
圖片來源:DoNotPay、flickr Charleston’s TheDigital、Forward、Moley Robotics、Google 官網

Google DeepMind研發的人工智慧程式AlpahGo以4:1的戰績打敗韓國圍棋好手李世乭,觀眾皆譁然,「難道機器取代人類的時代到來了嗎?」

就如許多科幻電影中所探討的,機器會不會擁有意識?機器會不會產生情感?甚至,機器人會不會控制世界、傷害人類?事實上,雖然人工智慧技術愈來愈發達,但是離擁有意識的「強人工智慧」還頗有距離,也不是主要發展的目標,而各種特殊專長、具商業價值的「弱人工智慧」則百花齊放。

曾經在客服中心反映問題後,迅速收到企業的回覆郵件?在出入境時,經人臉辨識系統辨認身分而快速通關?是否經常使用Google強大的搜尋引擎來協助解決疑惑?這些生活中的場景,都受惠於AI功能的進步。

AI 影響生活 不是未來    就是現在

人工智慧的發展很早,1970年代,專家系統盛行一時,但其能力受限於人類的能力,由專家制定參數,死板無彈性,且維護費高;在數據儲存和計算能力大幅提升下,現今人工智慧能夠透過餵食資料而「學習」,並且人類無從知曉它的推論方式,過程彷彿一個黑盒子,卻演變出各式各樣建立於統計基礎上的結果和應用。

人工智慧

 

以下介紹幾項影響廣泛,且近年有長足發展的AI技術:

自然語言處理Nature Language Processing

自然語言處理的任務是讓AI「理解」人類的語言,這從來就不是一件簡單的事情,從辭彙對應、語意判讀、上下文的連接等,步驟繁多。

以IBM研發的超級電腦Watson系統為例,在參加「快問快答」比賽時,Watson必須知道主持人「什麼時候是問完問題」、理解問題的意義,然後搜尋答案,當時Watson 是沒有連接網路的,全憑資料庫作答,已能全面得勝。

更泛用的例子如Google 翻譯, 從過去逐字對應的翻譯,引進自然語言處理後,可用一句話、一段文章的方式來翻譯,現在輸入「廁所在哪裡」, 不再是「Where is therestroom?」中規中矩的翻譯,而是更貼近一般生活用語的「Excuse me,where is the toilet?」在搜尋引擎中也引進自然語言的處理,判斷搜尋者的意圖進而比對資料、排序。




 

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