文／侯彥伶 攝影／顏志倫
統計資料來源／yes123求職網
25歲的小敏（化名），歷史系畢業後，投入補教行列，但因收入欠佳，決定辭職開啟兼差人生。上午送報、下午從事App平台外送，假日再當個網紅，每月收入可達7萬多元。但某次外送時，卻因天雨路滑摔車，不僅無任何保險理賠，還因受傷必須休養1個月…。
根據美國麥肯錫公司2016年調查，全美與歐洲的自由從業人口已達1.62億人，相當於30％總勞動人口。同樣是付出專業或勞力，近期興起的零工經濟（Gig Economy）儼然已成為新世代求職新選擇，舉凡Uber司機、接案SOHO族、兼職保險員等，都是零工經濟下的縮影。
未來，與正職工作共存的，將是有如過江之鯽的「零工經濟」勞動大軍，一種更具彈性化、自主化、充滿挑戰性的新世代工作模式已悄悄來臨。
主計處統計，去（2018）年從事非典型就業的工作人口，已攀升至81.4萬人，占總就業人口7.13％，相較2008年金融海嘯後的65萬人，可謂逐年增長。非典型就業是打破傳統的正職工作型態，以零工方式就業，可分為部分工時（兼職）、臨時、約聘、派遣，以及無雇傭關係的外包承攬、自營作業者等等。
yes123求職網調查發現，全國受雇就業者898.5萬人中，超過一半比例的勞工表示，曾擔任時薪制工作；逾2成勞工有約聘、派遣經驗。這些「非正職工作」正隨著社會就業結構改變，慢慢壓縮正職工作的比例。
數位平台經濟的崛起，讓各種網路事業大量發展，雖然為全世界帶來更多工作機會，但這些機會，卻是以各式各樣非典型人力來填補。這樣的狀況，隨著全球經濟大幅下滑，也有變本加厲的趨勢。以往，是正職工作撐起蓬勃的經濟發展；在工作零散化的現今，則是以非典型人力為基底，推進各式各樣百花爭鳴的產業，如崛起的外送經濟等。
經濟蕭條縮減正職工作機會 非典型人力成全球趨勢
以日本為例，1990年代遭遇泡沫經濟衝擊後，許多中高齡勞工賴以維生的「終身僱用制」瀕臨瓦解；企業為了繼續生存，轉而招聘成本較低、法規較寬鬆的非典型勞工。
2008年金融風暴後，全球失業率更反映了以往勞資雙方的忠誠依賴關係，已逐漸式微，企業不再需要永遠的員工，而員工為企業「出生入死」的決心，也不再顯著；經濟蕭條影響下，非典型人力便逐年攀升。
yes123求職網公關副理楊宗斌表示，彈性工時及非典型工作的增多，目前已是全球趨勢。當企業以收支平衡、營業利潤或勞動彈性為優先考量時，大量運用非典型人力的現象便會出現。以逐漸增加的外包承攬為例，不只免除勞健保、加班費等開銷，透過數位平台連結外部勞力資源，無形中也省去更多招聘成本。
對勞方造成的結果，自然是正職工作減少，導致求職不易、待業時間增加。許多人迫於無奈，只得先以快速上手、門檻低的零工進入就業市場，度過空窗期。
非典型就業主要族群：高學歷青年、中高齡二度就業者
楊宗斌分析，投入非典型就業的主要勞工族群，第一種是大學剛畢業、初入職場的20至24歲青年，同時也是失業率最高的族群。教改後，大學生滿街跑的狀態下，學歷不再像過去值錢，高學歷、雙學位等籌碼，也已非企業用才依據，種種狀況導致剛畢業的莘莘學子，大多無法學以致用。
再者，是二度就業的中高齡者，例如因照顧孩子離職的中年婦女，返回職場卻遭受拒絕；或是非自願性失業的中年勞工，為了養家餬口，只得以零工姿態重返職場。
yes123求職網統計，將近72％的勞工認為自己容易被取代，除了歸咎於現今大學與企業的學用落差，使畢業生與職場接軌能力下降外，AI科技的發展，也讓職場勞工憂心，未來的飯碗是否將被機器人「整碗端走」。
針對高學歷青年及中高齡勞工求職失利的現況，楊宗斌表示，企業還是傾向錄用可立刻上手的員工，因此「專業度高」是目前企業求才最看重的條件；相較高學歷，擁有跨產業職場經歷及高技能證照，反而才是就業王道。
另一個導致高學歷及中年失業的原因，是勞方認為薪資不符期望，也就是低薪低就；對資方而言，尤其中小企業，同時也擔心「小廟容不下大和尚」，高學歷員工離職率高，或是中年轉職者容易跳槽等。勞資雙方互動演變下，不只加深就業隱憂，也驅使青年及中高齡勞工紛紛轉而投入非典型就業的大門。
想存「退休金」 正職上班族也跨足零工經濟
然而，除了非典型就業市場的零工族外，yes123求職網統計，高達7成7的全職上班族願意在下班後繼續兼差。而兼差主因則大多為「低薪或沒調薪，基本生活開銷吃緊」、「想學習其他專長」、「想存退休金」等等。
正職以外再透過額外兼差，為自己「加薪」的案例不勝枚舉。楊宗斌表示，在正職工作減少、勞工認為薪資不理想的狀態下，許多正職勞工為了增加收入，也投入非典型就業市場。
然而，卻有不少正職勞工利用上班時間處理兼差事務，結果主要工作進度延宕；或是下班後再兼差，太過疲累導致隔天上班精神不濟，都是不好的示範。楊宗斌建議，有意踏入零工市場的正職勞工，必須再三衡量，以免得不償失。
領不到年終、無特休 零工經濟缺乏保障
未來，全球企業對正職員工的需求將愈來愈少，慢慢以約聘、派遣、外包承攬等型態來填補職缺。然而相較之下，這些非典型勞工的就業保障，卻往往差了正職工作一大截。
以平台外送員為例，因屬外包承攬的工作型態，並不適用勞基法，造成就業風險提高，例如沒有法定最低時薪及勞健保等福利，若無自行至職業工會加保，出了意外很難釐清責任及獲得理賠。
對勞工來說，非典型工作雖具有彈性工時及高自主性等優點，但相同的勞動量，卻少了相對應的保障，讓非典型就業的勞工權益，難以避免地陷入困境的泥淖。
先前媒體動輒報導，某平台外送員月入達10萬元，造成青年爭先恐後加入，但新聞沒揭露的真相可能是：外送員每日工時12小時，為了搶訂單，出車禍還得自行負責。這樣以血汗、高工時換取高薪的現象，是零工經濟下令人不忍直視的現實。
據yes123求職網調查，參與零工經濟的勞工（不包括正職再額外兼差者），月收入平均值為2萬41元，遠低於基本工資2萬3100元。更嚴重是同工不同酬、工時不固定、無法享有正職員工各種獎金、福利制度等，讓兼職人生雖然多了些微收入，卻少了巨大保障，整體下來可能「愈忙愈窮」。
政府近幾年進用的派遣及承攬員工也節節高升，約占總公務人力2成。當企業或政府以「普遍」為由，大量聘用非典型工作者，雖降低了編制內成本，卻蠶食鯨吞了勞工基本權益，形成零工經濟下的新世代風險。
零工≠斜槓 沒兩把刷子別晉升斜槓族
對於時下流行的「斜槓青年」一詞，楊宗斌表示，許多年輕人其實都誤用，認為身兼多職便是斜槓代表，卻忽略了技能養成的重要性。在歐美國家，斜槓青年原是指能培養專業技能、同時擇己所愛的生活模式組合，如「寫程式／衝浪教練」等；追求興趣與專業的結合，勝過追求收入，才是斜槓族的真諦。
若只是「早餐店打工、外送、麥當勞兼職」的工作型態，並不隸屬斜槓，只是兼3份零工。青年在選擇投入多職人生前，應反問自己，是否擁有不可替代的技能？選擇工作時，避免單純追逐收入，應以培養「技術含金量」為目標，以及跨領域的經驗。斜槓與其說是多重收入，不如說是具有挑戰性的多重人生，沒有自信的兩把刷子在手，別輕易加入斜槓行列。
網路的興起，帶給斜槓青年更多發揮舞台；然而，自主彈性工時的背後，需要的卻是高度的自律性。良好的時間管理及抗壓性，是斜槓族在市場存活的關鍵，少了企業支持，斜槓族必須自籌工作來源，一不小心也可能使工作和生活沒有界線，導致過勞，不可不慎。
據統計，高達8成的受雇族群，夢想脫離企業，成為斜槓族，其中，最夢幻的斜槓工作是部落客及YouTuber。年輕世代普遍認為，數位行銷是未來的重要版圖及趨勢，前景看好以外，還能跨越地域限制，認識世界各地的人，吸引眾多青年投入看似高薪的網紅職業。
網紅表面雖光鮮亮麗，市場爭逐卻也激烈，真正能脫穎而出者有限，除了需具備幽默搞笑、吸引他人目光的能耐外，兼顧流量、訂閱量、拉合作廠商、承受公眾人物壓力等，一樣也少不了。除非做到頂尖，例如知名網紅「這群人TGOP」、「蔡阿嘎」等人的成績，才能養家活口，否則很容易淪為收入不穩的狀態。
為了拉抬聲勢、衝高點閱率，許多網紅間更不免出現惡性競爭狀況，真要在一片紅海中殺出一條血路，確實比以往更加艱辛。
針對目前年輕世代趨近「網紅氾濫」的現象，政治大學勞工研究所所長成之約表示，有志以網紅為人生事業的斜槓族，必須以增加自身技能為優先，想方設法以專業度拉高自身議價能力，培養反應速度、創意度、溝通能力等正面特質，才能發展網路經濟規模；而非追求短期流量，最後只能面臨被淹沒的命運。
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