今（2020）年尋職大不易，求職者宜保持彈性，先求有、再求好。除了培養跨領域能力，申請工作前，也應做好謹慎準備，比如履歷，最好能夠客製化。當然最重要的，面試時不犯錯，只要能化危機為轉機，新鮮人也能出奇制勝。
文／張正昀
日前有報導指出，某位頂尖大學應屆碩士，2個月內投遞履歷百餘封，卻只收到4次面試機會；顯見今（2020）年尋職環境的大不易。但此個案並非孤例，應屆新鮮人或是仍在求職者，四處碰壁的狀況可能已成為日常。
所謂危機就是轉機，在艱困環境中，若能把握重要原則，做出最佳調適，新鮮人未必不能找到一份有潛力的好工作。
保持彈性 先求有再求好
104人力銀行副總經理暨人資長鍾文雄提到，今年因為邊境管制，衝擊原本打算出國深造學生的生涯規畫，而選擇先找工作，增加了就業市場的競爭壓力，許多職缺變成僧多粥少的情況，例如今年公務人員與國營事業報考人數暴增。
另一方面，整體環境仍在恢復中；鍾文雄建議，今年新鮮人求職宜保持較大彈性，對於工作地點、工作型態、工作內容等，宜保留多元想法，特別是工作型態與工作地點，應有更多彈性。
比如工作型態，建議可先接受派遣、約聘、甚至部分工時的機會，不一定非得選擇正職或薪水達某水準以上的職位。從過去經驗看，許多外商或上市上櫃的大企業，例如三大電信業、3M或IBM等，正職職缺通常不多，較多為約聘職，但是公司有口碑，若能先有一段約聘資歷，可提升未來尋職的競爭力。
在工作地點方面，新鮮人可以考慮申請台商外派海外的職缺；從數量來看，大陸地區仍屬大宗，但是近幾年台商響應新南向政策，東南亞與印度等區域外派的職缺數也大幅成長，這些台商都很樂於招募與培養台灣子弟，特別是許多重要的紡織、製衣、鞋業代工等台商，正逐漸擴大東南亞布局，若能求得這些職缺，未來發展潛力不凡。
如果年輕人想存第一桶金，可以慎重考量東南亞或印度台商開出的職缺。當地台商一般很照顧自己人，以派駐東南亞工作為例，平均月薪比台灣高1.5倍，加上提供住宿與伙食，不但容易存到第一桶金，同時也有海外歷練的資歷，一舉兩得。不過，新鮮人若想到海外工作，語言能力特別重要，尤其是英文，否則錄取不易。
如果實在找不到工作，或是急需一份收入，不妨先挑戰業務職。一般而言，每家公司都需要業務人員，就業市場也屬業務職缺數量最多；雖然業務人員的壓力與付出較重，但相對來說，其職涯發展與薪水也較好，若能做出成績，調薪幅度非常可觀。
培育跨領域能力 化弱勢為優勢
隨著社會與產業愈來愈多元化，跨領域人才在未來職場上也將愈見搶手。新鮮人若具備不同領域的知識與專業能力，除了能提高求職競爭力，也有助於增加額外收入的管道。
鍾文雄指出，104人力銀行2019年調查結果顯示，跨領域人才不僅有優勢，起薪也較佳，例如大學以雙主修或加念輔系畢業的新鮮人，平均起薪會比單一科系高出2000～3000元左右；如果研究所學位與大學科系具有一定跨度，尤其是熱門專業，例如理工學士加上商管碩士，或是教育學士加上商學碩士，跨度愈大，起薪也更具優勢。
另外像人文、社會科學等相關系所的畢業生，應該要有資訊科技是大勢所趨的體認，如果能跨入資訊相關領域，可有利於求職競爭力與職涯發展；例如法律系學生，除了基本的法律專業，若能跨入智財權、科技法律、專利、商標等領域，對企業來說，能提供更具價值的貢獻，因此無論起薪或未來發展，都很有利。
隨著資訊科技愈來愈滲透於日常生活，根據104人力銀行2019年資料顯示，某些資訊產業的職缺，已非常仰賴文史哲科系人才，而且發展機會佳，例如粉絲專頁或社群小編；另外像搜尋引擎，因要求精準，也需要精於斷詞斷句、分析與判斷的專業人才；甚至遊戲公司的遊戲編劇或故事架構師等，都是文史哲系所人才的強項。
特別值得關注的是資料科學家；雖然資訊工程師能撰寫程式、處理數據，但並不善於解析數據背後的意義；相對地，心理、社會、商學、圖書館、統計等社會科學院系所，就很擅長解讀數據或資料，進而提出較佳的洞察與觀點，對企業來說，非常有價值。
履歷投遞有策略 面試注意5招5禁
由於今年就業市場競爭比過往激烈，新鮮人不僅心態須調適，積極尋職，在申請文件與面試上，更要額外用心準備，才有較高機會脫穎而出。
鍾文雄強調，社會新鮮人投遞履歷時，容易犯下用同一份履歷投遞各種職缺申請的錯誤，例如應徵A公司行政助理、B公司人事助理、C公司業務助理，都用同一份制式履歷；從人資角度來看，這類制式履歷直接被忽視的機率很高。
因此，客製化履歷非常重要，最好能針對看中的職缺，仔細分析其條件重點，例如學歷、資歷、經驗、技能、證照、語言等，再將自身資格與其一一對應匹配，寫入履歷，則被邀約面試的機率會比較高，開缺單位也會認為是條件契合的人才。
除此之外，撰寫自傳時，切忌冗長介紹家庭狀況或廢話過多，字數宜控制在500～1000字左右。鍾文雄提醒，有些企業人資或人事主管可能是中年世代，不熟悉鄉民文化或網路用語，如果錯字連篇或使用網路用語，容易讓人有不用心的印象。同時應避免造假或膨風，如果情節嚴重（如學歷造假），還可能吃上官司，得不償失。另外，求職講究專業和適性特質，宜挑選符合職務風格的照片。
至於如何把握面試機會？鍾文雄建議，新鮮人可參考「5招5禁」原則，為自己多作一分準備，多一分勝算：
第1招：事前演練
面試有些必問基本題，建議可先在家自行演練，對著鏡子或在家人、朋友面前練習，並請對方給予意見。只要練習充分，自然可以在面試時從容自信。
第2招：考前猜題
面試前，應先了解申請公司的背景、產業概況與前景、市場地位與重大新聞等，從相關資訊找出其中的意義與內涵，多方準備。
第3招：說故事，緊中帶鬆
針對企業開出的工作內容與條件，鎖定至少3個關鍵詞，深入詮釋。
第4招：實問實答
如果遇到答不出來的情況，切勿亂扯，應採取技巧性的回應，例如，我還沒有深入產業的經驗，不確定這樣回答好不好，如果太膚淺，還請多包涵。如果遇到測試臨場反應或邏輯思維的提問，不妨輕鬆應對，能充分表達自己的價值即可。
第5招：把握反問題
面試尾聲，面試官多半會問：「你有什麼問題要問嗎？」千萬別說沒有，可以預擬一些關鍵問題，但切忌提出無關工作內容與公司產業前景的問題。
嚴禁1：服裝儀容不適當
鍾文雄建議，面試時的服裝應「因地制宜」。一般而言，不同產業、不同職務、不同公司文化，對員工服裝儀容的接受程度也不同，但切忌過於隨便，例如頭髮散亂、穿涼鞋或拖鞋等。
嚴禁2：一直滑手機
面試前，有些企業會先觀察求職者的行為與儀態，因此在等待面試期間，不妨可做筆記、準備資料、草擬問題或翻閱企業提供的書面資料等。面試時，手機務必轉為靜音，若有訊息或電話進來，一律不看也不接。
嚴禁3：爸媽陪著來
企業最怕「媽寶」，舉凡爸媽陪同面試、面試後電叩是否錄取、工作後是否加班、在辦公室被誰欺負等，都是禁忌。面試要「自己對自己」負責。
嚴禁4：浮誇又膨風
新鮮人缺乏社會經驗，自然沒有豐富資歷可以大書特書，因此面試切勿太過浮誇，除非真有兩把刷子、實力堅強，否則很容易被面試官看穿，務必講求誠實。
嚴禁5：馬上問薪水
談薪水之前，應先清楚自己被錄取的勝率高低，如果機率不高，最好先求有、再求好；如果機率很高，可禮貌詢問公司的薪資福利。
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