2022-04-01

文／謝璦竹
攝影／顏志倫

春節前後是轉職跳槽的旺季，台灣薪資過去很長一段時間漲不動，近年卻頻頻傳出因人才荒而高薪挖角的消息。在人才供不應求下，是否台灣將迎來加薪潮呢？然而，據人力業者數據顯示，今（2022）年預計調薪的企業中，其平均加薪幅度僅3.1％，是近8年來次低，只比2020年的3.01％略高，在亞太各國中屬中後段。

104人力銀行去年底對企業調薪意願的調查顯示，有39.3％的企業今年預計加薪，而這些預計加薪的企業合計，其平均調薪幅度為3.1％。據全球企業人力諮詢機構韋萊韜悅的調查，27個亞太市場中，印度勞工今年平均加薪幅度為9.2％，在亞太地區傲視群倫，也超過去年的8.7％；中國大陸勞工平均加薪幅度今年將達6％，也優於去年的5.6％。印尼薪資增幅也從去年的5.8％升至6.6％；新加坡從3.4％增至3.8％，泰國從4.2％升到4.8％，普遍呈現加速。

顧問業者美世（Mercer）去年12月公布的訪調也顯示，亞太地區公司對今年調薪幅度預估的中位數是5.4％，分別高於2021年的5.1％及2020年的4.8％。相較之下，台灣雖面臨外商搶人及少子化，薪資成長的速度卻未見起色。

104人力銀行去年底對企業調薪意願的調查。

台灣這波搶人大戰，導火線是持續加溫的半導體國際競爭。英特爾1月間傳出，鎖定台灣7家領導企業挖角，只要是經由公司內部人引薦，可以拿到最高24萬新台幣的獎金，預計總共要花費24億美元（約合新台幣680億元）在企業挖角的人事費用上。過去，該項英特爾內部的推薦獎金最高是16萬新台幣。這家總部遠在美國的半導體廠，在台灣大手筆攬才，意味著台灣人才可能外流，也迫使台灣相關業者相繼調薪。

其實半導體業的薪資向來是台灣企業界的優等生，據104人資學院，去年半導體業平均年薪92.1萬元，為第一高產業；然而，卻較2020年減少4％，不增反減。104資深副總經理花梓馨說，台灣半導體業薪情已普遍低於美日星等國，當疫情緩解，人才開始國際移動時，恐使得台灣留才攬才更加困難。

因應英特爾搶人，台積電去年已宣布全面進行「結構性」調薪20％，也就是調高固定薪在總薪資的占比；同時，台積電今年4月的例行調薪幅度，據傳達到8％，高於往年的3〜5％。

若資優生的半導體業薪情都不好，其他產業就更難言高薪了。104人力銀行資深副總暨人資長鍾文雄透露，他在Dcard看到一位王品員工的貼文，抱怨今年王品不調薪；該員工說，雖然受到疫情影響，去年前三季生意都很慘淡，但進入第四季後，疫情減緩，加上五倍券帶動的效益，王品全品牌幾乎都是預約全滿，每天都要加班到晚上9、10點才能下班，因此對王品不加薪感到沮喪。

鍾文雄指出，餐飲零售與休旅等服務業缺工嚴重，便是反映年輕人對類似上述情形的不滿，寧願選擇如Uber、FoodPanda等外送平台，不但賺得比較多，工作也比較有彈性。反映在求職動能上，30歲以下的年輕人求職動能衰退，在104上進行包括打開履歷、投遞履歷、收藏工作等求職動作的人數明顯下降。

固定薪偏低　不利留才

台灣低薪問題難解，但每到年終，少數企業慷慨的年終獎金卻不時見諸報端。韋萊韜悅特別針對不含年終的固定薪做調查，在亞太地區，台灣平均固定薪已被越南、馬來西亞等國超車。

以亞太15個國家地區相較，韋萊韜悅報告指出，台灣從專業人員、基層主管到高階主管，固定薪資排名均屬中後段班，約8到10名。愈高階這個問題愈嚴重，高階主管固定薪資已低於越南。

外商挾其薪資優勢，正在搶台灣人才。根據韋萊韜悅所做2021年台灣企業與外商薪酬差距比較，含年終獎金、分紅的年度全薪，外商高於台灣企業的幅度約8％到27％。但若看月薪加津貼的年度固定薪，差距卻拉大至15％到63％。

台大國企系名譽教授、誠致教育基金會副董事長李吉仁指出，台灣企業的薪酬結構，偏好以年終的獲利分紅作為變動薪酬的基礎，隨著階層與職級愈高，變動薪酬的收入占比也愈高；而決定個人變動薪酬高低的，主要是個人績效表現，這就是所謂的「績效連動的薪酬制度」。

在股票分紅尚未費用化前，科技業員工通常有高比例變動薪，也就是配股，高階主管甚至常見年收入九成是變動薪。

即使在分紅費用化後，薪酬結構雖有局部調整，但「高比例變動薪」與「變動薪酬與績效強連結」的情形基本沒變。

結果導向未必是問題，問題在於如何定義績效內涵。通常績效具有多面向的內涵，起碼應包括：短期與長期、個人與團隊、有形與無形績效，都要同時評核。

但當績效評核結果與獲利分紅、甚至升遷決策緊密扣連時，為求公平（或管理方便）起見，績效評核很容易偏向個人、短期與有形的項目或指標「傾斜」，不利需要長期投資的人才培養。

鍾文雄說，過去台灣習慣有賺錢才發高額獎金，以此彌補固定薪偏低的現況，這跟政府長期以來為鼓勵企業投資的政策有關。不過，近年來政府獎勵投資的方向有所調整，對外商的補助甚至超過對台灣企業的鼓勵，已形成不公平競爭。

鍾文雄說，104也飽受外商搶人才之苦。該公司的工程師向來是獵人頭的目標，尤其是雲端存取工程師，被Amazon、Line等外商鎖定獵才。雲端存取最重要的技術是密碼學，104有一位景文科大畢業的工程師，從入行到擔當重任，都是104一手培育，卻被Amazon以2倍的薪水挖角，104也只有祝福。