搭建商場友誼的重要橋梁 商宴、春酒、公司聚餐禮儀總整理

搭建商場友誼的重要橋梁 商宴、春酒、公司聚餐禮儀總整理

文/吳宥姍
攝影/顏志倫

商宴、公司聚餐是職涯中一定會遇到的交際應酬場合,農曆年後,更是親朋好友、公司行號相約共飲春酒的高峰期。

春酒的來源,最早於中國古籍《詩經》中就有記載:「八月剝棗,十月獲稻,為此春酒,以介眉壽。」描寫人們釀製、飲酒、歡慶豐收的情景。依據《中國歲時節令辭典》所指,春酒為「冬季釀製,及春而成的酒。」

古人喝春酒,具有後輩向長輩進獻禮拜、祝賀長壽的禮儀;古人相信於此時喝酒,能讓身體健康、避邪保平安,後來逐漸發展成一種社交習俗,於春天設宴款待親朋好友,聯絡彼此的感情和預祝新年。

陳麗卿形象管理學院總監陳麗卿指出,春酒是增進人際關係的好時機,在酒精的催化下,能讓人放鬆心情,放下平日的客套與嚴肅感,增進彼此的感情;如能洞悉人情世故,喝得巧妙得體,會讓長官及同事刮目相看,為來年打下良好的職場關係。

春酒是增進人際關係的場合

春酒是增進人際關係的場合,在酒精催化下,更能增進彼此的感情。

巧妙得體飲春酒 建立良好職場關係

因此能喝酒的人,不妨小酌一番,不要因為一些因素婉拒,而錯失這個拉近距離的好機會,或是讓人覺得掃興。如果有開車,建議改搭計程車,或請人代駕。如果主人備有美酒,希望來賓盡情暢飲,也可事先通知「務必搭乘計程車」,或安排接駁車接送,請大家不要開車前來。

如果酒品、酒量不佳的人,應設法克制,對於自己的酒量應有自知之明,切勿喝到失態,因為一言一行不僅代表自己,也代表公司。例如女生穿著短裙、高跟鞋出席,若因酒醉而不慎摔倒,不但有失儀態,也讓自己和公司成為眾人笑柄;因此穿著與言行均應得體。如果攜伴參加,最好能配合伴侶穿著體面。

主辦單位安排來賓座位與致詞順序前,需確認出席貴賓的輩分、職位以及年紀,若是不熟悉的人,應先打聽對方的身分與稱呼方式;安排座位時,也需考量彼此關係,勿將不對盤的人安排同桌。另外,每桌都要安排人員妥善接待,避免冷落其中一方。

陳麗卿建議,主辦單位應安排第一人、第二人與第三人──第一人負責擔任主人的角色,多半是老闆或高層長官;第二人負責協助主人,當主人忙不過來、不擅言談或不便多喝時,需負起撐場與擋酒之責,因此職位不能太低,否則擋酒時,對方會認為「你算哪根蔥」;第三人則是比較資淺或初階者,負責跑腿或添加茶、酒、飯、衛生紙、擦手巾…等,及餐後結帳等相關事宜,因此必須具備敏銳的觀察力與體貼入微的心。

飲酒持杯敬酒 處處展現禮儀

在主人尚未舉杯敬酒前,賓客不宜先行喝酒,需待主人舉杯向大家敬酒,眾人都喝了酒後,才可正式開席。上第二道菜時,中國人會互相請對方先用,西方則是由主人再度舉杯,眾人飲酒後,方可開動。

台灣的春酒多於中式餐廳舉辦,餐桌上的轉盤必須由主賓向左轉(順時鐘轉),不能向右轉;夾菜也多由主人請主賓開始。但如果主人身分德高望重,主人會自己先夾菜,或說:「菜在誰前面,誰就先夾」。如果是西式餐桌,桌上沒有轉盤,菜在誰面前,誰就先用,較不分尊卑。

中式餐桌上的轉盤應順時鐘轉

中式餐桌上的轉盤應順時鐘轉,方符合禮儀。

許多人會貼心幫身旁的人布菜(夾菜),但有些人並不喜歡,因此要懂得察言觀色,也許對方會說:「沒關係,我自己來就好了!」如果幫對方布菜,應使用公筷母匙,留意衛生方面的問題。

敬酒時,除非對方要求「乾杯」,否則不能全部喝光,讓酒杯見底,因為這代表「趕快再幫我添酒」的意思,會讓主人感到尷尬(因不知主人準備多少酒,可能會不夠);如果酒快飲盡,想再斟酒,也不要先倒自己的酒,應先幫別人斟酒,再為自己添酒。

客人敬酒時,應先敬主人,再敬主賓。一般較常使用的酒杯有兩種:中國紹興酒酒杯與西式紅酒酒杯,前者較有禮貌的持杯方式,是以右手持杯身,左手托住酒杯下緣;後者則是以手指捏住杯柄細長處,許多人會將手握在杯身,但手的溫度會讓酒溫提高,影響風味,除非紅酒太冰,希望快速回溫,就可以拿在杯身。

拿酒杯時,注意不要遮到臉,約在下巴到胸口處,眼睛看著對方;如果晚輩要敬長輩,則應站起,稍微欠身,但杯子不一定要敲到對方的杯子。

使用紅酒酒杯,應以手指捏住杯柄細長處

使用紅酒酒杯,應以手指捏住杯柄細長處,若以手握於杯身,會影響酒的溫度與風味。

應酬態度輕鬆愉悅 言談小心謹慎

許多人會在應酬場合刻意裝熟,以拉近彼此距離,但言談需多加留意;陳麗卿提起一個實際案例:某次公開場合,一位許久不見的朋友看到對方的伴侶說:「聽說妳才剛生過小孩,怎麼瘦得這麼快,是怎麼保養的呢?」結果小孩並不是她生的(可能是第三者或代理孕母),造成全場尷尬。因此,言談的態度可以輕鬆愉悅,但內容務必小心謹慎。

如果攜伴參加,應適度介紹自己的伴侶:「你好,這是我先生○○○」、「這是我女朋友○○○」,伴侶的談話內容也要得宜,不要提對方的公私事,例如「你們最近案子進行得如何」、「我先生說你最近去了日本…」、「我先生常提到你…」,對方可能會想:「那他還跟你說了什麼?」徒增不必要的想像空間。另外,和伴侶私下談論的事也不要提,最好把對方當作一張白紙。

中國人在需要飲酒的場合上,較著重於炒熱氣氛、情感交流與建立交情。某種程度上,飲酒容易讓彼此關係更緊密,氣氛更融洽,所以只要抓住其中的精神,應酬時就不會備感壓力。妥善運用美酒帶來的味蕾饗宴,將可助長友誼的建立與事業的成長。

 

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