文／吳宥姍
資料提供／陳麗卿形象管理學院

從事壽險業務的阿華，覺得自己工作多年，付出與回報卻不成比例。眼見同事處處受到客戶禮遇，自己卻像個小弟一樣，成天被客戶交辦瑣事，讓他每天忙得團團轉。更糟的是，客戶還將這些額外服務視為理所當然；雖然阿華很想拒絕這些雜務，但他擔心如果不做這些服務，客戶可能就不向他買產品了！

小真自小就喜歡照顧別人，自從結婚以後，更是將老公、小孩擺在第一位，平時總捨不得花錢在自己身上，只買廉價商品。原以為自己的犧牲會讓家人懂得珍惜，沒想到先生和小孩卻愈來愈不將她放在眼裡;最近還發現老公把自己省吃儉用所存下來的錢拿來買名牌精品，送給外面的「紅粉知己」，讓她難過又心寒。

覺得自己不被珍惜、不被重視、常被欺負？明明專業不輸人，氣勢卻比別人矮一截，因此常被廠商、客戶「拗」，要求折扣或其他免費的服務？曾被人明示或暗示「要打扮得體面一些」、「為什麼不對自己好一點？」…。

陳麗卿形象管理學院總監陳麗卿指出，如果曾出現以上情形，可能是身上流露出「便宜味」，給人便宜的印象。雖然東西便宜似乎很不錯，但如果「人」給人「便宜」的感覺，可就不太妙了！

優質產品更需要好包裝

讀者可以試想，同一件首飾，以紅白塑膠袋包裝，或盛裝於細緻的絨布盒中，給人的質感有何不同？一般人心裡所預估的價格是否也會有所差異？

當產品給人廉價、便宜的感受，人們會直覺判斷：這個產品品質不佳、背後的技術沒什麼價值，所以不值得被好好包裝，也可以被殺價，即使弄壞也沒有關係，不用太珍惜…。

而人也是一樣，明明是件優質產品，卻因為不合適的包裝，而不被珍惜對待，豈不是很冤枉？

陳麗卿觀察，一個人如果顯露出便宜味，往往是心中有解不開的結。例如，覺得「內在比較在重要，好東西不用包裝，自然有伯樂慧眼識英雄」；或「捨不得」，認為用太好的東西是一種浪費；甚至有人潛意識中認為自己「不值得」用好東西。

為何內心會出現「我不值得」的聲音呢？除了本身個性使然，也可能是來自於從小的家庭教育，比方說父母會告訴孩子：「我們家沒有錢，買不起好東西」、「我們只是普通家庭，不需要用到那麼好的東西」、「節省一點，東西可以用就好了」、「不要浪費，哥哥姊姊以前的衣服還可以穿，穿哥哥姊姊的就好了」…諸如此類。

即使日後成長茁壯、經濟也獨立寬裕了，許多人還是沒能掙脫潛意識的干擾，常不自覺脫口說出：「對不起，浪費您的時間」、「不好意思，讓您花這麼多錢在我身上」、「我不值得你對我這麼好」…，下意識認為：「不值得花時間、花錢在自己身上、不值得對自己好一點」。

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