巷弄街口氣氛溫馨的咖啡館，向來是人們放鬆身心、聊天交誼的場所。2016年，在中華民國家庭照顧者關懷總會的規劃下，全台有8家咖啡館變身為「照顧咖啡館」，成為傳遞長照訊息的友善店家。

文／吳宥姍
攝影／顏志倫

中華民國家庭照顧者關懷總會（以下簡稱家總）希望將長照基因植入社區咖啡館，因此2016年開始，以「共享經濟」概念與現有的咖啡館合作，除了提供照顧者免費的喘息咖啡、在咖啡館角落擺設一盞燈、一個信箱和長照相關DM外，也請店員配戴「長照請問我」胸章，於店內進行長照服務宣傳；此外，也利用咖啡館的非營業時間進行喘息活動。

以共享經濟概念推出照顧咖啡館1.0

家總秘書長陳景寧指出，第一階段推動8家商業性質咖啡館合作案，稱為「照顧咖啡館1.0」模式，參考國外如英國的「記憶咖啡館」、荷蘭的「阿茲海默咖啡館」，意欲在社會上建立照顧咖啡館的模型，讓社區咖啡館成為家庭照顧者交流的場域。

家總也希望咖啡館成為喘息活動的外展中心，因為過去許多照顧者都希望家總有更多據點，讓他們可以經常聯絡感情，或疲憊時可以前往尋求協助、療癒身心。家總認為，全台灣為數眾多的咖啡館，如果可以成為長照支持團體，自然形成一股社區的凝聚力量。

除此之外，家總更進一步規劃讓照顧咖啡館成為畢業照顧者（放下照顧責任者）的中途職場。過去家總發現，許多照顧者在結束照顧工作多年後，並沒有回到職場，除了心態上尚未走出家人過世的陰霾；另一方面，也由於過去習慣一對一照顧，較少與外界接觸，因此對人群感到陌生，也缺乏重返職場的自信，因此家總安排畢業照顧者於照顧咖啡館中服務，幫助他們重溫上班的感覺。

中途職場計畫為期3個月，期間家總會提供實習費用，初期先協助畢業照顧者處理情緒，由家總專業社工進行心理諮商；接下來與人力銀行合作進行職涯分析，陪同求職者撰寫履歷。其中也有畢業照顧者進入照顧體系，成為照顧服務員；如此一來，也可以解決台灣照顧人力需求；但也有人因為過去的照顧經驗過於疲憊，而不願意再進入照顧體系。

依據家總過去經驗發現，約有60％的照顧者能夠順利重返職場，家總希望未來政府勞動部門能夠重視這方面的人力規劃。

家總於新北市Mass Cafe 進行喘息活動。

家總在新竹水工鳥咖啡合作舉辦喘息活動，幫助照顧者紓壓。

極簡咖啡　從流浪動物中途之家到畢業照顧者中途職場

陳景寧發現，比較容易成功的照顧咖啡館有一個特點，就是店家本身也有照顧者的經驗，因為對這件事有熱忱，就比較容易成功。例如位在台北市師大商圈的「極簡咖啡」，是第一波加入家總照顧咖啡館的店家，老闆吳欣儒過去也是家總服務的個案。

過去吳欣儒的弟弟久病臥床多年，必須由母親照顧，而母親照顧弟弟30年也已高齡80，吳欣儒即使不是主要照顧者都感到非常辛苦；原本希望請外勞分擔母親的工作，但家人不希望家中住進陌生人，母親當時也不接受喘息服務。

照顧過程中，所產生的精神以及經濟的壓力，讓她十分煎熬，正當她感到無助的時候，好友建議她尋求家總協助，而當時接線的社工即時給予她適當的協助，才讓她知道如何協助母親，以及該怎麼在照顧過程中取得平衡。

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