文 / 章碧薇 圖片提供 / 瑞旅遊
旅遊好處多，可使人轉換心情、開拓視野，過程中也能跟旅伴建立緊密情誼。當我們年過半百，邁入人生下半局，此時子女已成年，事業與財富累積也小成，應能花更多時間陪伴父母，報答他們的養育之恩，與父母偕遊不失為一個好選擇。
澳洲、美國也有研究指出，旅行能抗老化、防心臟病。然而，陪高齡長輩出遊挑戰多，為人子女應有哪些該注意的地方？
瑞旅遊總經理劉邦中坦言，帶長者出遠門風險高，且長者跟旅行團吃不好、睡不了，回來後生病之事經常能有所聞，因此旅行業者普遍不願經營樂齡族群，甚至明文規定超過70歲以上不得跟團。台灣進入高齡化社會，卻不見專業友善高齡的旅行社，這也促使劉邦中決定新創品牌，為高齡長者貼身打造合適的旅遊模式。
劉邦中長年從事旅遊業，發現高齡長輩跟團旅遊總是很難玩得開心。他指出，一般旅遊行程緊湊，但長輩行動緩慢，又不好意思給別人添麻煩，只能配合不斷趕路；而平常習慣早睡早起，也因得參加晚上行程而晚睡。整趟旅遊下來長輩們精神緊繃，非但沒享受到旅遊樂趣，回家後身體反而出狀況。
配合長輩作息及飲食
「我們習以為常的事情，長輩不見得能接受。以前有次帶團去日本，晚上睡榻榻米，隔天一對老夫婦起床時，老婆拉老公起來後，老婆自己跌倒；換老公拉老婆起來，老公卻也跌倒，就這樣互相拉了30分鐘，才從榻榻米上起身，原因是他們膝蓋無力，這對年輕人來說難以想像。」
劉邦中再舉例，曾帶父母到自助餐餐廳，發現長輩看不清菜盤上的字卡，無法判斷該道菜是否能吃，因此在原地猶疑許久，耽擱後面要取餐的人。再者年長者食量小、胃口清淡，很注重健康，這讓劉邦中往後服務出團時，盡量避開安排自助餐。
劉邦中年齡50歲以上，他以自身經驗鼓勵同年齡層的族群能陪伴父母出門旅遊。
「有次帶我父親到日本泡溫泉，在溫泉池中聊了許多平常不會講的知心話。其實父母要的是陪伴，去哪玩不重要，重點是跟誰出去。小時候父母縮衣節食，照顧我們無微不至，帶我們到處旅遊；如今我們長大也應回饋父母。」
劉邦中提醒，帶父母出門旅遊，要以他們的需求為主。他舉例，有位客人來電諮詢日本旅遊，表示自己母親坐輪椅、無法走動。因當時行程安排其中一天上黑部立山賞雪，客人表示爬山當日母親可獨自與司機在山下等候。劉邦中當下婉拒，提醒客人樂齡旅遊團是以長輩需求為主，母親既然無法爬山，便不適合此套行程。
煮泰國菜 做和菓子 擴充交友圈
長期觀察、了解高齡長者們的需求後，劉邦中針對樂齡族群提供更細緻的服務，其中幾項包括：出發前了解每位團員健康狀況、作息、喜好等；去、回程到府接送，讓長者免於奔波；每團配置2位服務人員看前顧後，讓長輩安心；每人分配兩個遊覽車座位，讓長輩輕鬆放置行李；團費全含，不用費神翻找支付觀光景點的小費。旅遊結束後，會派專人致電詢問意見，以利下次服務時能調整。
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