拓展人脈4大秘訣與禁忌

文／吳宥姍
攝影／顏志倫

佛經上有云：「未成佛道，先結人緣」，這裡說的緣，指的是「善緣」。

對一般人而言，人際關係好的人，處處得到貴人相助，做起事來自然事半功倍；而對修行人來說，修行路上，除自己的努力外，尚需善知識提攜；而菩薩欲普度眾生，也須先與眾生結緣。

悟覺妙天禪師亦提醒，平時不要只想到自己，更要想到別人、關心別人，不要停留在獨覺禪（自修自證，不與人他分享）階段，這樣是絕對不會有所成就的；世尊在世弘法時，也不喜歡弟子修獨覺禪，無上菩提法門，一定要從慈悲心、平等心入門。

由此可見，無論修行或處世為人，廣結善緣都十分重要。

人脈累積需要長期付出與關懷

結緣的方法很多，例如和善的眼神、友善的微笑、真心的讚美、貼心的服務、為人解決問題、幫助人脫離困境…等等，但人際關係的建立並非一蹴可及，需要經年累月地付出與關懷。

陳麗卿形象管理學院總監陳麗卿指出，現今許多人在人脈的拓展上，經常是以利益為考量，但真正的人脈拓展不應以利益為重，而是在與人交往時，心中常想著：我今天能為對方做些什麼？了解他人的需求，並適時給予協助。

而專注地傾聽就是了解他人最好的方式，和對方在一起時，就全然專注在對方身上，例如和對方吃飯時，除非有重要的事，否則不要接聽手機或查看訊息，好好傾聽對方說話，發自內心去關懷對方，對方也會感受到被重視的溫暖。

千萬不要上個月才聽對方說過的事，這個月又再問一次；所以每一次都要用心傾聽別人說話，下次再碰面時，就可以從這方面進行關懷。例如上次對方說最近身體不太舒服，這次就自然地關心他健康的情況。

當我們付出、給予時，也不要有得失心，或期待回報，因為宇宙是一個循環，往往不會從我們預期的地方得到回饋，如果結交朋友的出發點太過勢利，那麼建立起來的人脈可能會流於表面，只在雙方有利益往來時才會存在。

拓展人脈4大秘訣

每個人都渴望成功，但成功都遵循著一個共同規則，就是「沒有人能夠不靠他人幫助而有所成就」；真正的成功是認識自我、整合眾人資源的集體成效，也可說是經營人脈的成果。

國際禮儀專家朱立安建議，想增加自己的人脈，不妨多參加一些形象良好的社會團體，例如公司內部的福委會、社團、健身房、義工活動等等，都是認識朋友的管道，也是建立自我形象的機會，在這些團體中，彼此可以用最自然的方式交往。

另外，餐會也是結識人脈的極佳場合，西方人多會提早到場，以增加更多認識陌生人的機會；但東方人多半比較害羞，不但會刻意晚到，還儘可能找認識的人交談，甚至和親朋好友相約坐一桌，以免碰到陌生人，但這樣就錯失了認識新朋友的機會。

而每人每年認識的人這麼多，憑什麼讓人印象深刻呢？朱立安認為，並不是請吃飯、送禮巴結，就能結交良師益友，有時故意攀緣反而容易適得其反，因此他提供了以下幾個結交新朋友的秘訣。

秘訣1：展現個人素質與特色

在別人還不認識我們以前，要展現出自己的素質與特色，因為每個人都喜歡和素質好的人交往，但要如何展現呢？

首先，穿著不能太隨便，但也不宜過於正式，要看場合而穿，因此朱立安建議，可以穿著比參加這個場合的人再稍微正式一點的服裝，就可以凸顯出自己的特色。

在個人用品方面，不一定非要名牌，但最好要講究質感，例如在朋友面前拿出一支筆，如果拿的是便宜贈品的塑膠原子筆，就缺乏個人風格。

另外，平時就要培養個人專業，或是一些有品味的興趣及嗜好，以便在適當時機加以展現，這不是為了炫耀自己，而是在與人在交談時，可以言之有物，因為誰願意和一個言語乏味的人聊天呢？

每個人的身材、氣質、特色不同，只要搭配得宜，就能展現個人特質，給人「美」的感受；而個人專業與溝通能力就像商品，就算有精美的外在包裝，如果內在本質不佳，遲早會被人看穿。

左圖：個人所使用的用品也能展現自我特色，不一定非要名牌，但要有質感。
右圖：平時應培養個人專業，或有品味的興趣嗜好，可以適時展現自我特色。

秘訣2：交淺不言深　善用幽默感

言談要注意掌握分寸，切勿打開話匣子就停不了，「看場合說話」也是建立人脈的基本功。一般閒談時，不要打破砂鍋問到底，尤其是有關個人隱私或較敏感的話題，最好避開。如果雙方有觀念上的差異，也不要逼迫對方接受自己的看法。

有時也可運用幽默感來化解爭端，避免衝突和尷尬場面。幽默是一帖潤滑劑，有幽默感的人容易讓人留下深刻印象，人際關係通常不差。

但幽默感有時是天生的，有些人雖然拙於言詞，可是態度真誠，讓人感覺受到尊重；大家都喜歡有禮貌的人，禮貌貴在真誠，不是做作，而是真心流露，從許多小地方都能看出來。

秘訣3：氣度大方　不拘小節

人與人交往，要顯得氣度大方，不要和人計較，有時別人不小心說了讓人不舒服或不順耳的話，千萬不要往心裡去，儘量寬恕、容忍、體諒、禮讓對方，找到彼此間的平衡點。

例如歷史上有名的「管鮑之交」，常用來比喻交情深厚的朋友；管仲少年時就與鮑叔牙交好，鮑叔牙非常了解他的賢能，雖然管仲時常占鮑叔牙便宜，但鮑叔牙並不在意，因為他知道管仲家境貧困，又有老母要奉養。

朱立安認為，交朋友有時需要花錢，對於值得結交的朋友，如果有能力就「捨」，如果凡事為了一點利益而斤斤計較，反而不容易交到朋友。

秘訣4：發自內心　適時讚美他人

美國哲學家杜威說：「每個人都希望自己在他人心中很重要」。朱立安表示，除了傾聽，適時的讚美也能讓人覺得受到重視。

美國鋼鐵大王卡內基曾付出100萬美元的超高年薪，挖角一位高階主管，任命其為總公司執行長，許多人困惑地問卡內基︰「為什麼聘請他？」卡內基說︰「因為他擁有許多優點，特別是善於讚美別人，這是他最值錢的地方。」

試想，我們有多久沒有讚美身邊的同事、朋友或家人了？但光是讚美還不夠，還要能夠及時、適當、出自真心，否則讚美不當會產生反效果，萬一讓對方有被諷刺挖苦的感覺，那就不妙了。所以讚美也是一門學問。

拓展人脈4大禁忌

拓展人脈除了運用上述秘訣外，還要留意以下禁忌，以免弄巧成拙。

禁忌1：言而無信

朱立安認為，在拓展人脈的過程中，最困難的就是建立信任感。信任是人際關係的基石，如何建立讓人信任的形象，是人脈擴建的關鍵。如果一個人每次講話的可信度都要打折，即使他的人脈再廣，也只會為他帶來更多的負面效應。

禁忌2：自我炫耀　口風不緊

口風不緊是維繫人脈的禁忌， 所以不要任意轉傳與朋友間的談話， 除非是正面的內容。

朱立安說，謙虛是一種美德，如果聊天時，總是不斷吹噓自己的聰明才幹、豐功偉業，或是炫耀購買的名牌、名車、豪宅…等等，這樣膚淺的談話只會讓人想掉頭離去，或吸引一些酒肉朋友。

 陳麗卿觀察，許多人覺得自己人脈很好，於是就想向人強調「我認識某某某」，其實喜歡強調自己的人脈好，也是一種自我炫耀，有些人只見過一次面，就認為和對方很熟，但有的人相當注重個人隱私，若一味地攀親帶故，反而會挑起對方的防備心。

 況且人際間的複雜程度不是三言兩語可以交代清楚，在尚未掌握彼此關係前，不需主動表態；因為如果對方知道我們和某人很熟，而他恰巧與此人有過不愉快的經驗，那麼當然會不願與我們太過親近。

 因此不要誇耀自己的人脈，或是把自己與友人的聊天內容任意轉傳，除非是非常正面的內容，否則如果涉及個人隱私（例如某人最近身體不太舒服），最好不要轉述，因為對方不一定想讓其他人知道。

禁忌3：稱呼運用不當

許多人喜歡稱呼別人「大哥」、「大姊」，或直接叫「○○哥」、「○○姊」，認為可以拉近彼此距離；但陳麗卿發現，大部分女性被人稱呼「大姊」或「○○姊」，並不覺得是被尊敬，而是被暗示自己年紀大，其實感受並不好。

至於被稱呼「大哥」或「○○哥」的人，心中可能會OS：「我又不是出來混的」，許多人可能都有這種被業務人員「叫老」的經驗，而這種負面的心情會延續到後面的談話，甚至會降低客戶購物的意願。

因此陳麗卿建議，除非對方主動表明可以叫他「○○哥」或「○○姊」，否則最好還是以「先生、小姐」或職銜來稱呼對方會比較合適，畢竟建立情感不能夠勉強，必須根據人際關係及彼此感情的進程，適時的稱兄道弟，感情才會真的親。

此外，稱呼帥哥、美女、或親愛的，也要看文化和對象，也許一開始被人這麼稱呼會很開心，但後來發現這原來只是對方的口頭禪，就會覺得這個人很輕浮。陳麗卿說：「人脈不是複製性的行為，要將自己的真心傳達給對方，才會顯得珍貴。」

 禁忌4：貪小便宜　不知感恩

有些人總是喜歡讓別人請客，自己從來不付錢，甚至點餐還點最貴的，殊不知貪小便宜會吃大虧，給人留下不好的印象。未來如果他人有好的機會，也不會想找貪小便宜的人合作，平白錯失許多良機。

此外，每個人都曾經接受過別人的幫助，但如果認為這是理所當然，沒有感恩之心，久而久之，也會讓那些幫助自己的人心灰意冷，不願再用熱臉貼冷屁股，漸漸地，身邊的貴人就會愈來愈少。

另外還有一種現象──過去兩人的關係一直很好，後來為了一件瑣碎小事而結怨，從此兩人見面就形同陌路；這就是典型的「對別人十次好，但後來有一次不好，就把前面的十次好都全部抹殺」。

 「人非聖賢，熟能無過」，不要因為別人的一次錯誤，就忘了他曾經給予自己的幫助。所謂「量小失友、度大聚朋」，有寬闊的胸襟與度量，自然可以贏得友誼，無論走到哪裡都會廣受歡迎，當然人生的道路也會愈走愈寬廣。