文╱謝璦竹
9月勞資預定召開基本工資審議委員會，基本工資到底調不調？調多少？又將是一番唇槍舌劍。台灣的平均實質薪資在經歷上世紀的經濟奇蹟之後，本世紀以來基本沒有顯著成長，「慣老闆」一詞也應運而生。如何重回加薪快車道，而勞資關係又能和諧呢？
在企業管理上，日本經營之聖、京瓷創辦人稻盛和夫可以說是奇葩。他除了曾手創兩家世界500強公司京瓷與第二電電，又在78歲高齡時，受政府重託，接手已破產下市的日本航空，在3年內讓日航成為全球最賺錢的航空公司，風光重新上市；他創立的「盛和塾」專門推廣其經營管理之道，也就是「美麗的心」。
勞資共鳴 自利利他
他曾自述，創辦京瓷的第3年，10位創辦之初加入公司的高中畢業員工一字排開，要求加薪與升遷等待遇改善，還連同對未來生活的保障，若他不答應，他們就要集體請辭。當時公司成立不久，這些要求很難全部答應，讓他非常掙扎。
經過3天3夜的促膝長談，員工終於被說服，但也讓稻盛精疲力竭，一度後悔「早知道就不要開公司了」。
但他回想起家人在無比的艱辛中，供給他讀到大學，體悟到照顧員工應該如父母照顧他一般，公司不是只為了實現他自己的想法而存在，更重要的是讓員工也能有幸福的人生。當下他覺得撥雲見日般，心病全消，從此把公司的使命從「希望用自己的技術生產的產品遍及世界」，改為「追求全體員工物質與精神的幸福」。
或許許多老闆不贊同，認為企業經營不是做慈善，為什麼要顧及到所有員工的幸福呢？但稻盛認為，這種實現全體員工幸福的自利利他精神，員工會產生共鳴，進而不惜餘力地幫助公司發展。
這種「共鳴」的概念，正是源自佛教八正道的正念。現代科學逐漸證明，正念會產生好的循環，也就是共鳴，最終產生的力量非常驚人。
中小企業更要重視勞資和諧
京瓷創辦人稻盛和夫認為，企業經營仰賴心的共鳴力量。（圖片來源：維基百科）
京瓷如今已是全球500強的品牌，但一開始也是只有8個人的小企業，值得台灣的中小企業參考。台灣中小企業近150萬家，所提供的就業占總就業人口的近8成，他們很難與跨國企業競爭，利潤也不高，老闆常常要員工「共體時艱」。
因此，談到勞資關係，應首先關注的是中小微企業。中小微企業的日常，像是要不要請會計？怎樣留住好人才？員工租不起房，上下班太遠怎麼辦？政府規定週休二日，如何配合？員工自己出去創業，跟自己競爭該怎麼辦？這些勞資關係經營上的各種問題，也是關注的焦點。
自媒體「Men´s Game玩物誌」的賴金豊（Allen Lai）一開始是在YouTube分享攝影經驗，累積訂閱已超過50萬，後來又開發了多個副頻道，專門探討創業及經營相關的議題，至今已發展出約1000名付費會員。
不過Allen不是以自媒體為主業，他之所以創業，照他自己說，多少是一種機緣。專科資訊科畢業後，他第一個工作是去模具廠當學徒，因為喜歡3C產品，他開始賣軟體，在順發及一家幼教公司做過業務，又在網路公司做過銷售，後來因緣際會做起跑單幫，搭飛機賣水貨，由此步上創業之路，成為「30歲前年薪破百萬之有為青年」，現在他的公司龍欣興業做的是蘋果周邊產品代理。
他自述，自2001年開店創業，從開店到做經銷商，再到做代理，每年都要思考轉型，每年都要想品牌商會不會換代理，或是收回去自己做。他認為只有充實自己實力，才會一直有人來找你做代理。2014年，他調整公司客戶，轉以小客戶為主，營收雖然減少，獲利卻大增170％，獲得《經理人雜誌》評為台灣百大傑出經理人及百大傑出電商人才。
員工是重要資產 帶人須帶心
Allen自述，他最初是從日本帶無線電話回台灣賣，當時是很夯的產品，利潤不錯，但不足以創業開公司。有一次，竹科的日本籍主管請他從日本帶VAIO筆電，他開始轉作高單價產品；後來也不跑單幫了，開始做經銷，現在是做代理。Allen認為，面對挑戰要不斷轉型升級，獲利才能創造正循環。
很多人也許認為，他在那個年代才有這樣的機會，現在已經沒有了；然而，能抓住機會或許就是創業成功人士的特質吧。
Allen沒有顯赫的學歷，甚至因為有閱讀障礙，他看書只能很瑣碎地一段一段拼湊。畢業後，他只想要趕快融入社會，在工作中也不斷學習。現在他也教兒子「吃苦當吃補」，這種看似老派的作法，卻是他的經驗談。
他認為，工作待遇差一點沒關係，吃虧也沒關係，以這種態度努力工作，老闆終會注意你。要培養自己有拒絕的實力，有實力才有做選擇的餘裕。他自己在當上班族的時候，不曾開口要求加薪，但他要走的時候，老闆一定會留他。只是他一次都沒接受慰留，因為新的工作展望更好、薪水更高。
這種以退為進的態度，他也用在創業上。對品牌商，他把品牌當成自己的品牌，全力推廣；對經銷商，他提供一件轉單、零庫存的服務；對員工，視做最重要的資產。
但他在創業生涯中，遇到最大的挫折，卻是員工離開去創業，暗中跟他搶代理。當時因為跟品牌商中間還透過仲介，表面是獨家，實際卻不是，而他對員工都開誠布公，不管是供應商還是客戶，都帶著一起開會，希望培養他們能獨當一面。不料員工在利益的誘惑下背叛他，使他半年內虧了1300多萬，幾乎一蹶不振。
那時他陷入憂鬱症，幸運的是他仍勇敢求醫，「一顆藥吃下去，頭腦就可以用了，」逃離憂鬱症的惡性循環。經過此事，他習慣身邊準備著抗憂鬱藥。
他再度體悟到，要讓自己實力提升，這樣即使被人出賣，其他人也不會跟著走。他說，防人是防不完的，用人不疑，疑人不用，把原本的員工全部換掉後（因為有間諜嫌疑），他對新員工坦白這段失敗經歷，大家一起奮鬥，幸運地在兩年內還掉了3/4的債務。
經過這次切膚之痛，他更加領悟帶人帶心的道理。電腦設備一定是最好的，三節一定有獎金，聚餐一定用上班時間，非業務部門也有獎金，而業務獎金不設上限，就算發的獎金大超預期，也不能就此改變獎金制度。有趣的是，他還錄製影片，教員工怎樣開口要求加薪。「吃虧就是占便宜」，他深信信用是最重要的，那些倒扣獎金、改獎金制度的老闆，「是最笨的」。
體恤員工、掌握市場的禪修智慧
妙天禪師曾教導許多企業家禪修，一次禪定練習時，有位老闆反映專注不到掌心，禪師回答：「如果連自己的掌心都無法感應，又怎能感應到員工的心呢？」
禪的智慧力，可以幫助老闆改善勞資關係，同樣可以幫助老闆抓住市場，創造獲利。
舉例來說，已故的蘋果創辦人賈伯斯推崇禪修，也把禪修應用在經營上。他帶領蘋果創造了許多劃時代創新產品，這些卻不是透過市場調查得來的。
蘋果公司早期為了討好零售商，賣的產品五花八門，結果造成持續虧損。賈伯斯重返蘋果後，召開產品會議調整產品組合，主管們各自帶著一大群人做簡報。但賈伯斯很反對，「我不喜歡他們光是放投影片，而不去思考。我要他們深入參與，反覆研究問題」。
這些會議如此官僚，沒有做出任何結論，賈伯斯最後在白板上畫一個四格矩陣，上方寫了「一般消費者」與「專業人士」，左側則寫上「桌上型電腦」與「可攜式電腦」，他說，蘋果的任務就是為這4個領域各製造一種偉大的產品。
這種化繁為簡的聚焦能力拯救了蘋果。賈伯斯重返蘋果第一年，就將蘋果從破產邊緣挽救回來。
市場調查就像意識思維，而賈伯斯這種透視消費者需求的能力，來自禪的智慧力，不是靠意識，或只是理性使然。在智慧手機發明之前，誰曾經想過手機會顛覆人類的生活呢？可見禪定可以讓企業經營者開啟智慧，從而了解市場、了解員工，讓公司員工上下共心，讓產品在市場上攻城掠地。
賈伯斯從禪修受益，帶領蘋果成為偉大的公司。
光明的心 無往不利
「我們的心裡有一個磁石，會把周圍的事物吸引過來，無論是刀劍槍枝、災難疾病，或是失業，都是由心而引起的。」
稻盛和夫小時候曾罹患肺結核。那個年頭，肺結核還是絕症，稻盛的叔叔得了肺結核，稻盛深怕自己也被傳染，每天都捏著鼻子跑過叔叔家，但還是被傳染了。奇怪的是，天天照顧叔叔的稻盛父親，反而沒生病。
就在這時候，稻聖讀到了上面這句話，也讓他開始思考，什麼是「心相」。他悟到，爸爸想要照顧弟弟的心，超過對自己被傳染的害怕，結果疾病反而不會靠近他，自己拚命想躲開，反而引來疾病。
之後，在創業的過程中，他更無數次驗證，「擁有什麼樣的心靈，就會選擇什麼樣的人生，實現什麼樣的人生價值」。禪宗第八十五代宗師悟覺妙天禪師常鼓勵弟子，要做統領大眾的菩薩，要用光明的心照亮周圍的人，讓他們也能法喜充滿。心的力量很大，不管是創業還是上班，相信秉持這樣的信念，勞資自然很和諧，而人人都能給自己加薪。
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