量化工作成果　I人也能被青睞

文 / 詹珮蓉　AI圖片生成 / 江玉涵

想在職場上獲得青睞，一般認為能言善道、長袖善舞的E人（Extrovert，外向型）更容易達成，進而取得升遷或加薪的機會。相對於E人，需要更多時間思考、釐清思緒再表達的I人（Introvert，內向型），如何在競爭激烈的職場發揮自我長處，不被邊緣化，甚至建立個人品牌？

「很多I人因為不善於推銷自己，而錯過表現機會，相當可惜。」NCDA國際生涯發展諮詢師黃豐雄說。其實定期向長官匯報成果，或在公司扮演特定的專業角色，同事遇到專業問題時，願意尋求I人幫助，便可逐漸建立口碑和影響力。「即使是不善社交的I人，也能找到自身的亮點，在職場脫穎而出。」

優先考量績效導向的公司

現代職場講求高效率，黃豐雄認為，這對反應迅速、能快速與人熟絡的E人可說是如魚得水，但思考不見得如I人細膩且擅長梳理資訊脈絡。

相對熱情外放的E人，I人多半不喜高強度的社交場合，覺得容易消耗能量，開會時也不善於在眾人面前表達，顯得沉默寡言。再者，I人大多抱持完美主義，要求工作要做到完美，雖然用心投入，卻往往因此延遲產出，反被主管指責。

雖然I人要在工作上展現自我有挑戰性，但制定適合的溝通策略及挑選合適的工作性質，能幫助I人發揮所長。與E人溝通時，I人在可能會因為需要思考時間，無法立即應對，黃豐雄建議，I人可先準備書面報告，以確認目標，提供選項，設定討論框架，以免措手不及。

因應I人善於長時間獨處、需要專注思考的特質，在選擇職涯方向時，很適合從事創作、法務、風險控管、研究分析等工作。企業文化和主管風格也需慎選，黃豐雄建議先考量「用成果說話」的企業，例如外商，剔除重視交際手腕或「先喊先贏」的環境，因為這不利於I人展現個人表現。

不過，仍有一些挑戰。美式或新創公司營運彈性大，開會或決策不一定在制式的會議上進行，常有「走廊決策」或「茶水間決策」，如果I人沒有主動參與，很可能因此被排除在決策圈之外。黃豐雄建議，I人可適時參與，先聆聽了解決策方向，事後再加入討論。此外，I人亦可嘗試在會議開始前10分鐘進行提案，掌握先機，也能緩解內心的緊張焦慮。

黃豐雄指出，無論是開會或是與主管談話，I人首先需量化工作成果，並定期向主管匯報，比如專案提升了多少業績、影片取得多少觸及等，增加I人的能見度。除了本分工作的績效，I人也可主動負責會議記錄，或是向同事分享好用的懶人包或工具，「長時間累積下來，這些亮點就會被大家記住，知道此類問題可以請你協助。」

美式或新創公司常出現茶水間決策，考驗I人的臨場反應。

專精領域　建立個人品牌

黃豐雄在科技業工作時，曾有位企劃同事在公司存在感很低，經常埋頭苦幹，不懂得包裝或適時展現自己的工作貢獻，10分的努力只看到1分。反觀E人擅長表達，可將1分的努力增色成10分。

黃豐雄看到同事辛苦付出，卻沒有主動表達，覺得很可惜，他鼓勵同事嘗試表達自己，否則長久下來，主管或同仁可能會忽略他的付出，讓他對工作失去成就感。後來同事勇敢表達自己的工作績效，努力終於被看見。

在成為專職講師之前，黃豐雄認為自己是性格內斂的I人，之後因為開發客源與授課的實戰經驗，開始培養面對客戶和學生時能流暢溝通的E人特質。

他表示，起初面對學生的提問會當場愣住，無法快速反應，後來他善用自己在理論架構的深入度，不但能游刃有餘地回應各種問題，也成為他授課的一大特色。

很多I人自信心不足，不敢在眾人面前表達觀點。黃豐雄建議透過寫日記進行自我對話，覺察自己的進步，並練習自我鼓勵。他推薦使用有回顧功能的日記APP，可瀏覽過去幾年同一天的記錄內容，經過多年記錄，他發現早年日記的筆觸較為憂鬱，寫的是不知道明年此時自己會如何，但如今的他在日記寫下：「我覺得明年會比今年更好。」

「因為現今的職場變動快速，無論是創業或兼職，都應該建立個人品牌。」黃豐雄說。當找到自身的專業角色及能力，即使日後因為產業或公司變動而離職，也能快速轉換成自由接案或從事斜槓工作。

黃豐雄指出，建立個人品牌並非E人的專利，I人不一定要模仿E人站上台面，可以透過文章或作品來表達自我。比如和同事分享好用工具懶人包，或是經營個人社群媒體、Podcast等，都是經營個人品牌的方式。他也提醒，不必勉強自己要露臉，或是像E人一樣帶動氣氛，找到適合自己的方式，才能經營得長久。

「I人並非不會表達，只是需要足夠時間思考。」黃豐雄表示，在節奏迅速、強調形象包裝的時代，I人如果能發揮善於梳理資訊、細心仔細等優勢，只要願意從10分鐘表達工作成果開始，或主動向同事分享工具以廣結善緣，就不會成為職場孤兒，內在的獨特光芒終會被看見。