文／吳宥姍 攝影／顏志倫
曾有位履歷漂亮的優秀應試者，前往心目中的理想公司應徵，終於一路過關斬將到了最後一關，積極進取的態度也令主管們留下深刻印象，原本自信認為十拿九穩，已準備要走馬上任，最後卻意外落選，讓他百思不得其解。
原來面試結束後，這位應試者將主管們給他的名片落在位子上，沒有帶走，令主管們一致決定：不予錄用！因為名片即代表本人，不尊重對方的名片，就等同不尊重對方，而且如此粗心大意，將來如何賦予重任？
商業社會中，「名片」是人與人之間初次建立關係的基本配件，合宜的名片禮儀，能讓對方留下良好的第一印象，如果未留意相關禮節，可能會像這位應試者一樣，錯失良機，人生際遇大不同。
社交場合交換名片的過程中，也是個人修養的展現，國際禮儀專家朱立安提供以下名片相關禮儀，也許稍加留意，小名片也能帶來大改變。
名片設計
1. 設計有質感
名片代表一個人，因此設計應具有質感，除非是藝術家或演藝人員等特殊行業，一般不宜過於花俏，以顯示個人專業與優質形象。
2. 必須要有職稱與姓名
有些名片沒有註明部門、職稱及頭銜（尤其是小公司的負責人），讓對方不知道該如何稱呼，甚至不確定是否找對了對象，並不符合國際禮儀。
3. 中英文對照
社會邁入國際化，名片應以中英文對照為佳，或至少要有英文職稱和姓名，以便與外國人交往時使用。
4. 勿列過多頭銜
有些人頭銜很多，會全部都置入名片，甚至列到背面，或將版面加大，讓人有過度炫耀及用心不專之感，建議列出最大、最高的公司與頭銜即可；或針對不同的交流對象，給予不同的名片。
攜帶名片
1. 確認數量足夠
出門前需先確認名片數量是否足夠，如果剛好用完，或忘記攜帶，應向對方致歉，另以其他方式加以彌補。
2. 名片完好無缺
名片能展現個人形象，因此務必保持乾淨整潔，切忌給對方破損、有折痕或老舊的名片。
3. 使用專用名片夾
有些人在需要交換名片時，才慌張地四處尋找，或收到名片未經整理，將自己與他人的名片混在一起，以致無法於第一時間順利取出，而給人做事雜亂無章的印象。
建議準備專用名片夾，勿放置於錢包。使用兩層式名片夾，上層收納別人的名片；下層放置自己的名片，方便拿取不易搞混。如果只有單層，下面放置自己的名片，收到的他人名片放在上面。
遞交名片的時機
1. 觀察對方的意願
除非自己主動希望與人結識，一般名片會在雙方都有意願、欲建立連結的情況下發送，但如果對方並無此意，可能會讓對方有勉強接受的感覺。
2. 掌握時機
發送名片掌握適當的時機，能令名片發揮最大的功效，一般在認識之初或分別之際，除非對方要求，否則不要在用餐、會議進行中、欣賞戲劇等時刻發送。
3. 輩分與順序
雙方交換名片時，晚輩、位卑者、訪客及被介紹者需先行遞出名片，但與上司同行時，需等上司先遞給對方後，下屬再跟著遞出。
遞交名片的方式
1. 遞交時打招呼、眼神注視對方、面帶微笑
遞上名片時，應說「您好，我是○○○，這是我的名片，請多指教」等招呼語，眼睛注視對方並面帶微笑。
2. 正面朝上，字朝向對方
名片正面朝上，字朝向對方，方便對方順利閱讀名片內容。
3. 留意單手或雙手遞送
歐美國際禮儀慣以右手單手接遞名片，但亞洲則習慣以雙手接片，但雙手奉上會讓歐美人士感覺過度謙卑。
歐美國際禮儀以單手接遞名片，亞洲則習慣以雙手表示恭敬。
接收名片的方式
1. 態度恭敬
不論多忙碌，應暫停手邊的事務，起身面帶微笑，恭敬地接過名片。
2. 致謝並仔細閱讀
收到名片應先和對方致謝，仔細端詳，並念出對方的姓名與最大、最高的職稱，如果名片上印有博士稱謂，一般以博士尊稱對方，因為博士有崇高的社會地位，且基本上學歷是終身不變的。例如：陳董事長您好、張經理您好、王博士您好。可向對方確認不會念的字，或無法理解的內容。
如果能適時稱讚一下對方，能快速拉近彼此距離，例如：「原來您是○○○先生，久仰大名」、「哇，這麼年輕就當上經理」，或誇獎一下名片設計或公司聲譽…等等，切勿拿到名片就立即收起，會讓人感覺不受重視。
3. 存放於適當位置
名片代表一個人，尊重對方的名片即是尊重對方本人。拿到對方的名片，切忌在手中把玩、隨意放置、塞到臀部後面的口袋或以物品壓住，這是相當不禮貌的行為，應謹慎收納於名片夾、公事包、上衣口袋中，如於會議中，可先在桌面排好，以便隨時互動交流，待會議結束後再收起。
4. 禮尚往來
接收他人名片時應回禮，給對方一張自己的名片，如遇特殊情況不想給對方名片，可以忘記攜帶為由，禮貌致歉即可。
5. 名片勿當面註記
許多人收到名片後會在名片上註記對方的特徵、見面的時間等相關資訊，以幫助記憶，下次見面就不用重覆詢問，讓對方感到貼心，你居然還記得他，但切勿當面註記，以免引起對方反感。
收到名片應向對方致謝、仔細端詳，並念出對方的姓名與最大、最高的職稱，切勿拿到就立即收起，會讓人感覺不受重視。
索取名片的方式
1. 互相交換
一般情況下，較少直接開口向他人索取名片，若想主動結識對方，可先遞上自己的名片，對方通常就會回覆他的名片；或於遞送名片時說：「能否有幸與您交換名片？」
2. 暗示
以較含蓄的方式暗示對方，例如：「請問之後如何與您聯繫呢？」、「今後該如何向您請教呢？」對方應該就會將名片或相關聯絡方式留下。流暢的名片禮儀，除能展現個人修為與專業素養，過程中如能創造和諧氛圍，更能快速拉近彼此的距離。小小一張名片，學問可不小。
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