為什麼你常常雞同鴨講？

2024-01-01

文／謝璦竹

西方古哲笛卡爾說：「我思，故我在。」但若放到今日，更多人認同的是：「我愛（我恨），所以我活著。」現代人似乎必須憑藉情緒，才能肯定自我的存在，例如最常見的新聞標題「某某不忍了」，完全說明現代人多麼需要情緒的出口。

研究顯示，人生成功與幸福的關鍵，在於良好和諧的人際關係。如何建立並維繫關係？必須靠好的溝通。

春秋戰國時代的權謀家鬼谷子，對溝通技巧十分有研究，他說：「與智者言，依於博；與博者言，依於辨；與辨者言；依於要；與貴者言，依於勢；與富者言，依於高；與貧者言，依於利；與賤者言，依於謙；與勇者言，依於敢；與愚（過）者言，依於銳。」

由此可知，說話前，先問問自己，對方是怎樣的人，若不懂識人，就很難做好溝通。

舉例來說，博士生論文口試，面對口試委員要如何贏得高分？此時須旁徵博引，觸類旁通。口試委員是在我們研究領域的智者，他已經充分融會貫通，自成一家，作為學生要讓老師驚豔，必須顯示出自己知識淵博，用功甚勤，或許世界最偏遠角落的一個故事，會讓他豎起耳朵。

釋迦牟尼佛是宇宙中的智者，祂的弟子又是如何與世尊應答的呢？從佛經中可以看出，大多是透過提問，用功的弟子自然能問出好的問題。

若遇到有如Google附身、特愛炫耀知識的人呢？這時若與他爭誰知識比較淵博，恐怕很難爭得過，但知識淵博的人，未必對世事皆了然於心，懂得雖多，但沒有自成體系。此時如果我們能透過辯論，分析出思維的誤區，通常能讓他佩服。

若與善於辯論的人說話，一定要抓住要點，而不要被他帶著轉，正如做事要抓要害，才能事半功倍。

莊子和惠施路過一條小橋，莊子說：「魚在水中悠然自得，多快樂。」惠子說：「你怎麼知道魚快樂？」莊子說：「你又不是我，怎知我不知道魚快樂？」惠子說：「我不是你，不知道你的快樂；你不是魚，當然不知道魚的快樂。」莊子說：「讓我們回到開始，你問我『你怎麼知道魚快樂』，說明你知道我知道魚快樂，所以才來問我。現在我告訴你，我是在小橋上知道的。」

又如蘇東坡與好友佛印禪師的「一屁打過江」故事，也是善用此理。

與尊貴的人說話，許多人難免自慚形穢，再多說話的藝術也用不上。這時更需要鼓起勇氣。氣者，勢也，對自己有信心，不卑不亢，不怯不懦，自然得在上位者看重。

最近正逢大選，候選人紛紛開出許多政策支票，其中不少是透過補貼；從鬼谷子的研究來看，正是善用「與貧者言，依於利」的道理啊！

好好照顧自己

懂得識人以後，是否就能好好說話呢？未必，這是因為我們說話做事常會跟著情緒走。不管是識人，還是溝通，都需要清明的大腦；而腦與心是一體的，大腦要靈光，首先心要開朗歡喜。

中華民國解癮戒毒協會心理師李欣怡說，溝通需要用到負責分析思考與規劃的大腦前額葉，又稱為CEO腦，但大腦迴路的設計是以確保生命安全為第一優先，因此，往往還來不及啟動，原始腦與情緒腦就已即時作用，說出可能讓我們後悔的話。