人未到，聲先至 掌握先機的電話禮儀
只要聽到電話交談的內容，即可判斷一個人的修養和社會化程度，許多公司、企業，尤其是服務業，電話可說是公司的生命線，因為客戶幾乎都是從接電話者的態度，來判斷這家公司是否值得信賴，以及可以合作的程度。
台灣教育界應推行完整的生命教育
在「德、智、體、群、美」五育中，似乎只有智育受到重視。因此，一般的青年學生大都對「生命」缺乏正確的認知，，以致自殺、殺人、暴力的年齡層越來越低，手段越來越凶殘，心態也越來越不在乎，而教育界卻是束手無策。
