經濟全球化與數位化的未來新社會

2020-02-01

文／黃兆仁博士（商業發展研究院商業發展與策略研究所所長）

全球主要國家與經濟體都全力投入工業4.0的產業政策，各國社會與經濟活動也因為人工智慧、互聯網、雲端科技、大數據及5G等數位科技的出現，改變了人類社會的生產及消費模式。

上述數位科技及自動化技術的突飛猛進，改變了傳統生產供應的關係，從以前的線性關係（上游廠商─中游廠商─下游廠商），轉換成供給與需求的循環回饋關係（廠商─廠商─消費者），這意謂當今的生產系統與經濟體系正在發生演化與改變，任何的創新與市場發展都要以包容性、協力性、共創性、共享性及共發性，來邀集同業及異業的利害關係人，參與開放式平台的協合共創，期以新技術與新服務，快速地參與市場再分配的新商機。

作法上，開放式平台的利害關係人，可以根據不同的產業課題，進行變形蟲式的配套組合，所以未來的生產與服務會出現動態式關係，即前述所提到的循環回饋關係。這樣的改變，也促使企業決策者與生態系成員需要更精緻性的思考與後續行動，以維持永續性企業成長與創新研發動能。

經濟全球化與數位化發展的挑戰

然而，全球經濟與技術的快速改變，也使得政府、企業、勞工必須思考因應變動中的社會與產業關係，找到建立更公平社會的途徑。這是因為經濟全球化及高科技的集中化，已產生分配不公平及發展傾斜的現象，許多國家及社會出現了貧富階層的極化關係、產業轉型與數位落差的課題、自動化生產替代勞工等問題。

全球社會出現以上情形有幾項原因：1.技術的改變已將中產階級「空洞化」，也就是技術替代了人力。2.企業生產力的提高，並沒有轉化到大量勞力的薪資水平上。3.勞動職場的路徑變得更加流動性，勞動條件對勞工變得更加謹慎小心。4.許多產業因為沒有跟上數位科技的發展，而出現競爭力弱化現象，最後退出市場。

上述所言，都是「經濟全球化與數位化」所造成的結果，這也使得全球從事「低階技術」的勞工，在當今工業4.0的時代更加惶惶不安。

相對地，如果從另一面向來觀察，當全球社會在面臨這些巨大挑戰時，也同步開啟了「機會之窗」，亦即國際社會的企業與勞工會思考如何「協作」與「合作」的途徑與方法，運用數位科技的便利性進行鏈結，也讓技能能力相對落後的企業及勞力，有接觸新技術學習的新契機，促進新技術擴散得更公平，更能惠及相關企業與勞工。