修養

上流社會的下午茶稱為「Low Tea」，約在下午4點左右，通常都坐在舒適的沙發椅上，以茶搭配精緻的點心。一般正統的英式下午茶指的是這種形式的Low Tea。

會議的精神與目的，就是在會議桌上集合眾人的智慧與經驗，討論出最佳解決方案。可惜許多亞洲人從小接受的教育是「少說少錯」，所以習慣保持沈默，只列席而非與會，讓會議流於宣達政令與公布事項，十分可惜。

握手必須基於雙方的自然意願，不可強求。原則上，女士、長輩、位高者應先伸手表示友善，另外一方才可以伸手互握。除非位階差很多，否則現在大多同時伸手，看對方有意握手時，自然伸出手。

為何有人寫出E-mail後，能迅速獲得對方善意的回應，有些人卻是石沉大海，甚至被拒之往來，這中間的「眉角」在哪？

只要聽到電話交談的內容，即可判斷一個人的修養和社會化程度，許多公司、企業，尤其是服務業，電話可說是公司的生命線，因為客戶幾乎都是從接電話者的態度，來判斷這家公司是否值得信賴，以及可以合作的程度。