英式下午茶禮儀 風行世界的社交活動
上流社會的下午茶稱為「Low Tea」,約在下午4點左右,通常都坐在舒適的沙發椅上,以茶搭配精緻的點心。一般正統的英式下午茶指的是這種形式的Low Tea。
高品質商務會議禮儀 展現公司精神力的專業會議
會議的精神與目的,就是在會議桌上集合眾人的智慧與經驗,討論出最佳解決方案。可惜許多亞洲人從小接受的教育是「少說少錯」,所以習慣保持沈默,只列席而非與會,讓會議流於宣達政令與公布事項,十分可惜。
引見、握手禮儀莫輕忽
握手必須基於雙方的自然意願,不可強求。原則上,女士、長輩、位高者應先伸手表示友善,另外一方才可以伸手互握。除非位階差很多,否則現在大多同時伸手,看對方有意握手時,自然伸出手。
人未到,聲先至 掌握先機的電話禮儀
只要聽到電話交談的內容,即可判斷一個人的修養和社會化程度,許多公司、企業,尤其是服務業,電話可說是公司的生命線,因為客戶幾乎都是從接電話者的態度,來判斷這家公司是否值得信賴,以及可以合作的程度。