社會新鮮人第一課：善用面試禮儀，建立良好印象

社會新鮮人第一課　善用面試禮儀，建立良好印象

2018-06-14

面試禮儀，是取得進入職場的金鑰匙，也是如何從眾多競爭者脫穎而出的關鍵。

文／高毓霠
資料提供／陳麗卿《職場禮儀‧ 你的成功符號學》

六月的驪歌即將吹起，又將有數以萬計的畢業生加入求職行列，各企業的人力資源部，每天收到的履歷也是無可計數。在高競爭壓力的時代，這也是社會新鮮人踏出校門的第一項挑戰。究竟在面試的關鍵時刻，該如何獲得主考官的青睞呢？

一般說來，社會新鮮人從一開始的履歷自傳該怎麼寫，才能脫穎而出；面試時，應以什麼樣的臨場反應，來面對主考官的提問；乃至穿衣的哲學與禁忌；都有其應注意的禮節與尺度拿捏。其實「面試」也是一種行銷術，只不過行銷的不是商品，而是自己。如何才能在有限的時間內，讓一位從不曾與自己有過交集的主考官，在第一時間留下好印象，並看見自己的優勢，不妨可以掌握以下的加分要訣。

印象分數　攸關成功關鍵

根據美國《富比士》雜誌的調查指出，面試時不宜發生的肢體動作，像是咬指甲、撥頭髮或雙手交叉擺胸前，都會影響主管對求職者的第一印象。身體語言專家伍德在該雜誌表示，面試的第一分鐘，肢體語言能傳達幾千個訊息，遠比面試交談內容還強烈。也就是說，還沒開口之前，第一印象幾乎就已決定是否會被錄取。

另外像面無表情、無笑容、表情透露不感興趣、坐姿不雅（翹腳、手壓在腿下）、握手軟弱無力…等；女性應避免將包包放在桌上或腿上，應先找個地方擺放；或是不敢直視面試主管，也會讓人感覺沒自信、不堅定；還有，主管不喜歡求職者裝熟，所以千萬不要勾肩搭背或近距離講話。

「面試」是求職者如願走上心儀工作的必經關卡。1111 人力銀行副總經理何啟聖表示，開口前，整體印象占55％，內容僅占7％，可見印象分數之重要；每個小細節都是成功關鍵，所以保持自信、態度堅定，也可以替面試加分。

亞洲知名形象顧問陳麗卿在《職場禮儀‧ 你的成功符號學》一書中提到，取得進入職場的金鑰匙，就是面試的印象禮儀，這也是如何從眾多競爭者脫穎而出的關鍵。

陳麗卿在「表禮如儀－卓越風範」課程中，曾與幾位任職管理階層的學員討論，在眾多的履歷表中，90％會在30 秒內就被擱置一旁，只有那些在30 秒內，能夠抓住他們視線的履歷表，才會被留下來。

其中一位人力資源經理更指出，現在很多剛畢業的大學生都不會寫履歷表，他們常會收到求職者利用求職網站提供的制式履歷表，內容大同小異，完全沒有個人的特色，這樣當然無法讓主管留下深刻的印象。多數的企業都會規畫年度新鮮人徵才計畫，一般校園巡迴徵才是在3 ～ 5 月進行，何啟聖表示，畢業生最好在3 月前就將履歷準備好，以搶得先機。

「履歷表」是主管對求職者初步認識的第一步，從履歷表可以瞭解應徵者的工作經驗與人格特質。所以，履歷表須注重條理分明、言簡意賅。而面試時，不失約、不遲到，服裝儀容與應對進退宜莊重有禮。強化這些建立良好印象的求職技巧，亦有助於面試時提升個人薪資條件。何啟聖也提醒求職者，應提前備妥個人履歷與自傳，分析個人競爭力與優勢條件，並事前瞭解欲應徵企業的營運情形與職缺內容等，較易獲得企業青睞。

4 大求職禮儀　建立良好印象

剛踏入職場的新鮮人，多半會對如何應付面試，感到惶恐而無所適從。以下提供4大求職禮儀，可助新鮮人順利過關。