大家都說，里長是里民的「保母」，是街坊的「公僕」；「保母」象徵著愛心奉獻，「公僕」代表著自我犧牲、任勞任怨。《禪天下》特別走訪縣市區里，發現里長們熱心鄰里服務不在話下，犧牲奉獻更是所在多有。里長們任勞任怨的付出之中，政府能否配合區里的建設、能否制定照顧里民的政策，至關重要。里長們也有很多照顧里民的實質建議，很多市政建設的宏觀想法，我們就來看看里長們怎麼說。
文 / 編輯部
趙素美 台北市萬華區全德里里長
- 打詐尖兵攔截詐騙案
- 打造失智症友善社區
- 守望相助隊連續3年獲特優
- 盼活動中心加速落成
全德里是民風純樸、極富人情味的老社區，里長趙素美在此生活40多年，她期望為長年停滯的現狀帶來改變，於是毅然投入里長選舉並成功當選。上任後，她不遺餘力翻新基礎建設，改善治安、推動反詐騙，為里上帶來新氣象，也深獲里民信賴。
路平、燈亮、水溝通是里政基本要求，趙素美第一年任期每日進行5至6場會勘，積極爭取道路平整等基礎經費。針對照明不足處及治安死角，她甚至自掏腰包購置燈具。令趙素美相當欣喜的是，去（2025）年成功爭取安裝3支監視器，分別安裝於萬大路344巷、萬大路346號及長泰街218號，守護里民安全。
近年詐騙案件猖獗，充滿正義感的趙素美不忍受害者血本無歸，經常舉辦反詐騙宣導，2024年她偕同警方成功攔截一起志工投資詐騙案。當時，她察覺志工行為有異，多次向她提出借款需求，於是機警地請專責打詐的警察協助勸導，經數小時溝通後，志工願意配合警方，順利逮捕詐騙車手，為志工守住500萬元。
因應獨居及失智長輩人數攀升，趙素美推動失智症友善社區，舉辦樂齡肌力訓練、有氧超慢跑及健康講座，鼓勵長輩走出家門活動身體，和街坊鄰居互動。守望相助隊及社區發展協會志工也定期訪視關懷獨居長輩，此外，她也擔任橋樑，導入政府及慈善機構的物資或急難救助金，幫助弱勢家庭度過低谷。
里長趙素美（前方立者左）進行反詐騙宣導。（圖片提供：趙素美）
「經營好一個里，光靠里長一人不可能做到，我很感謝義工團隊。」趙素美感激地說。今年守望相助隊已連續3年榮獲台北市市級特優評鑑。她表示，原本罹患憂鬱症的隊員，在她鼓勵之下加入服務的行列，定期巡邏也能彼此關心，不僅成為守護鄰里的力量，身心狀況也有所改善，安眠藥劑量減量，讓趙素美相當欣慰。
里內房屋大多已有5、60年歷史，去年趙素美在與市長有約會議中向市府提案，期望市府將部分區域從住三容積率的225％，調整為住三之一的300％，促進老舊房屋都更，提升居住品質。她坦言：「近年物價上漲，如果維持原本的容積率，老社區根本動不了。」
爭取活動中心是趙素美另一項心願，因為缺乏活動空間，只能借用場地在騎樓上課。台北市萬華分局東園街派出所合署辦公大樓原本定於去年動工，其中6樓及7樓將作為全德里民活動中心，但因物價上漲，今年工程再度流標，令她惋惜，她期盼市府加速推動，給予里民一個不怕日曬雨淋的活動空間。（文 / 詹珮蓉）
賴徐玉枝 台北市大同區南芳里里長
- 整頓社區環境、維護綠地
- 增設YouBike站點
- 照顧弱勢邊緣家庭
- 人行道改善、路面重鋪
位於台北市大同區的南芳里，鄰近迪化街商圈、永樂市場與台北橋，既有老城區的人情味，也有近年文創產業進駐帶來的新活力。在這裡，有一位布行老闆娘默默服務里民超過20年，她就是南芳里里長賴徐玉枝。
從2003年當選上任以來，賴徐玉枝已連任六屆。談起當年參選經過，她笑著說，真正決定參選時，距離投票日只剩43天。但既然決定投入，她便挨家挨戶去拜訪里民，走遍街頭巷尾，認真介紹自己並傾聽居民需求。
第一次參選結果，她僅以7票之差勝出，這場驚險的勝利，開啟了她長達24年的里長生涯。
在賴徐玉枝眼中，里長工作沒有上下班之分，20多年來，她的手機幾乎隨時開機待命，里民大大小小的事都會找上門，而她總把里民放在心上。「能力範圍內能幫忙的，我一定幫。」一句簡單的話，是她多年來始終不變的承諾。
里內有高齡90多歲的獨居長者，也有70多歲的父母仍在照顧失明的成年子女。有些家庭生活困難，卻因資格限制無法申請補助。遇到上述情況，她常會主動前往關心，甚至自掏腰包購買尿布、生活用品，盡一份心力。「有的人真的很辛苦，你看到就不忍心。」她說。
如果要問里長工作最困難的是什麼，賴徐玉枝毫不猶豫地回答：「漏水問題。」南芳里有不少老舊公寓，樓上樓下因漏水產生的糾紛屢見不鮮。「這種事情最麻煩。」她苦笑著說。
有人一天打好幾通電話抱怨，有人認為責任全在鄰居，也有人拒絕負擔修繕費用。每當遇到這種情況，她總得充當協調者，聯繫水電師傅勘查、安排雙方溝通，協助尋找解決方案。在她看來，里長最重要的能力是協調與溝通。
除了處理民眾陳情，賴徐玉枝也十分重視社區環境。她認為，大型建設固然重要，但居民每天最有感的，往往是生活周遭的小細節。「路平、燈亮、水溝通，這就是最基本的工作。」
多年來，她持續爭取人行道改善、路面重鋪與公共設施維護，也爭取設置多處YouBike站點。位於延平北路與民權西路附近的綠地，是她長期投入整理的成果之一。過去那裡常有垃圾與雜物堆積，環境凌亂不堪。經過持續整頓與維護，如今煥然一新，成為居民散步休憩的空間。
延平北路與民權西路附近過去常有垃圾堆積，經過南芳里志工持續整頓與維護，如今成為居民散步休憩的空間。
每逢農曆新年，她會向相關單位爭取燈籠布置，讓街區增添節慶氣氛。看見居民在燈海下拍照、散步，她也與民同樂。
談到社區治理，賴徐玉枝特別感謝一路陪伴她的志工團隊。目前里內有數十名志工，大家輪流參與社區巡守與環境整理，她也會準備點心慰勞大家。冬天煮熱粥，夏天則準備仙草茶、綠豆湯，讓大家工作後能一起坐下來聊天。
為什麼做了20多年里長，還能維持這樣的熱情？賴徐玉枝想了想，給出簡單卻真誠的答案：「因為這就是我的個性。」她說，看到事情需要做，她就想去做；看到有人需要幫忙，她就想伸出援手。
如今的南芳里，在保留老城風貌的同時，也迎來文創產業與觀光發展的新契機。面對未來，賴徐玉枝沒有太多豪言壯語。她用最樸實的方式實踐自己的信念——把里民的事當成自己的事。（文 / 陳羿緻、攝影 / 楊濱連）
陳寶銓 新北市板橋區華德里里長
- 建立里上首支巡守隊改善治安
- 信義國小地下停車場今年完工
- 年年獲環境五星認證
- 盼都更由政府訂規則辦理
板橋區華德里一半是舊公寓大樓，一半是大樓社區，居民以勞工為多。里長陳寶銓說，2006年他因為擔任獨居老人訪視志工隊，獲地方推薦出馬競選里長，選上之後便放下生意，與妻子兩人全職為里民服務。
「這裡早年都是中南部的勞工來台北打拼，定居於此，當年一戶30萬就可以買到，現在都要上千萬了。」他說。
華德里對面就是亞東科技大學與亞東醫院，形成大學與醫院生態圈，也為里上帶來繁榮；不過20年前，他剛擔任里長時，治安還不太好，他成立了第一支巡守隊，又拓寬馬路，增設路燈，並辦理活動讓里民彼此認識，漸漸搶劫、偷竊等犯罪事件都不再聽聞。不僅如此，華德里還年年獲得新北市政府的環境五星認證。
八德公園活動中心原本利用率很低，陳寶銓現在每月舉辦一次老人共餐，週間有歌唱班、薩克斯風班，之前還有舞蹈班等活動。陳寶銓自掏腰包發放國小獎學金，每年級5名。他也把自家臨大馬路的房屋一樓用作里辦公室，並兼黃金資源回收站，而沒有出租做生意。
華德里每年都得到新北市政府五星環境認證，歸功於環保志工的努力。（圖片來源：陳寶銓臉書）
他也爭取旺旺集團的蔡衍明愛心基金會資源，每逢中秋端午等節日都捐贈弱勢與邊緣戶每戶新台幣5,000元的慰問金。
「里上老人約1,200多位，平均每6位里民中就有一位老人，有些人沒有裝電話，更沒有用手機，需要志工隊定期探訪。」
目前里上因為舊公寓不少，停車位相當不足，他爭取信義國小新設地下停車場，預計今年可以完工啟用，但機車位還是非常不夠。另外，舊公寓迫切需要都更，但因地基太小且整合困難，談了20多年都無法達成共識，再加上政府沒有訂好規則，任由業者喊價，他希望未來規則能更加透明化。（文 / 謝璦竹）
陳家豐 桃園市中壢區龍東里里長
- 打通瓶頸道路
- 解決多年水患
- 整頓門牌地址
- 盼放寬急難救助條件
龍東里里長陳家豐自2002擔任里長至今已有20餘年，此前他從事鞋業加工，偶爾兼職計程車司機。雖然上一屆落選休息，但里民仍習慣有事請求他幫忙，2022年又再度當選而繼續服務。談起競選初衷，個性樂於助人的陳家豐表示，單純想幫助弱勢團體和有困難的家庭。
「以前開計程車，碰到經濟困難的客人，甚至載過沒付錢就下車的政治人物，我也不會和對方計較。人要懂得幫助別人，當里長也應清楚明瞭該職位宗旨，就是為民服務、爭取建設。」
龍東里以前逢雨必淹，尤其豪大雨和颱風夜幾乎不能休息，必須坐鎮防災。陳家豐為解決水患，積極爭取經費，將社區上下游的水路分流，各自接通大型排水溝，順利解決了積水問題。目前仍有龍東十五街的水溝待施工，他表示部分路段會先行動工，其餘路段將持續爭取經費。
陳家豐任內成功打通多條瓶頸道路，其中一條是讓龍昌路得以延伸至興建中的萬坪公園前，經多次協商爭取，終於在2011年打通。萬坪公園地權原屬於軍方，經過政府協調建成公園，道路延伸和公園建設幾乎同時竣工，造福地方居民。
里內許多小巷弄路名過長，陳家豐為了讓門牌更容易識別，爭取整頓地址。例如龍東13街、15街是過去的龍東路255巷某弄的一部分，將有巷弄的路改為街。今年底若也順利連任，也將持續推動更改門牌地址。
龍東里里長陳家豐爭取龍昌路延伸至萬坪公園前，讓交通更方便。
陳家豐本屆當選後，龍岡國民運動中心立刻動工，預計今年完工，9月至10月將舉辦開幕典禮。運動中心內設有多功能教室、泳池、蒸氣烤箱和運動器材，將大幅提升里內居民的休閒運動品質；未來還將會爭取萬坪公園設置網球場。
關懷弱勢方面，陳家豐協助有困難的家庭通過補助申請，逢年過節也會結合宮廟資源，發放物資給有需要的里民。每年中秋節活動也相當精采，他會自掏腰包準備豐富的獎品，提供里民摸彩歡慶。
陳家豐建議市府，當前的急難救助制度應放寬條件。現行制度下，民眾申請急難救助金時，政府會先清查申請者所有家庭成員，再計算申請者每月收入，若有保險還會被列為扣分項目，重重關卡讓申請難度變高，無法真正達到急難救助效果。相較過去桃園縣尚未升格時，中壢市長有權直接批准申請，民眾感受深刻。他也建議市府應更重視弱勢團體和高齡長者，放寬經費發放給真正有需要的團體和族群。（文、攝影 / 章碧薇）
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