有禮走天下

酒是增進人際關係的好時機，如能洞悉人情世故，喝得巧妙得體，會讓長官及同事刮目相看，

農曆年是一個向親友表達關懷與感謝的重要節日，稍加注意禮儀，不但能適切傳達祝福，也可以使自己的新年運勢、人緣更加分。

送禮作為社交活動的重要手段之一，但如果送禮不到位，反而會失禮，陪了夫人又折兵，因此可說是一門大學問。

外賓來訪前，應先確認對方人數、交通工具、行李多寡、住宿需求、餐飲禁忌等事項。貴賓多由接待方派車前往迎接，前幾天務必確認交通工具是否狀況良好、座位安排、行李放置空間，以及是否有使用輪椅的身障人士或特殊疾病患者，並準備應變方案，以備不時之需。

上流社會的下午茶稱為「Low Tea」，約在下午4點左右，通常都坐在舒適的沙發椅上，以茶搭配精緻的點心。一般正統的英式下午茶指的是這種形式的Low Tea。

會議的精神與目的，就是在會議桌上集合眾人的智慧與經驗，討論出最佳解決方案。可惜許多亞洲人從小接受的教育是「少說少錯」，所以習慣保持沈默，只列席而非與會，讓會議流於宣達政令與公布事項，十分可惜。

握手必須基於雙方的自然意願，不可強求。原則上，女士、長輩、位高者應先伸手表示友善，另外一方才可以伸手互握。除非位階差很多，否則現在大多同時伸手，看對方有意握手時，自然伸出手。

社交場合交換名片的過程中，也是個人修養的展現，也許稍加留意，小名片也能帶來大改變。

為何有人寫出E-mail後，能迅速獲得對方善意的回應，有些人卻是石沉大海，甚至被拒之往來，這中間的「眉角」在哪？

只要聽到電話交談的內容，即可判斷一個人的修養和社會化程度，許多公司、企業，尤其是服務業，電話可說是公司的生命線，因為客戶幾乎都是從接電話者的態度，來判斷這家公司是否值得信賴，以及可以合作的程度。

科學研究發現，第一印象非常重要，一旦形成不良印象，需要很長一段時間才能扭轉。從見面第一眼開始，甚至未曾謀面的電話、郵件中，就能感受對方的人格特質。讓人留下不良印象的，往往是一些看似不重要的小細節，讓我們錯失許多良機。